RESIDENZA A Luxe

Ótima localização em Roma, silencioso, bonito quarto. Fica dentro de um prédio na Via Veneto, tem concepção diferente de um hotel habitual. Recepção atenciosa. Próximo a Villa Borguese, belo parque no Centro de Roma., Fontana de trevi, Hard Rock o metrô.

É uma pequena unidade num prédio antigo, a localização é mais ou menos central. O atendimento é muito bom, o tamanho do quarto é razoável, éramos 3 e ficamos bem. O facto de o pequeno almoço ser servido no quarto até se torna uma vantagem. Áreas comuns como salões, restaurante, bar, etc, não existem, apenas uma pequena recepção. Se o seu objectivo é conhecer a cidade então serve. Muito perto está o magnífico parque Villa Borghesi!

Quem nos indicou este hotel foi uma tratoria da rua ao lado, chegamos em Roma sem lugar para ficar. Fechamos pelo site e nossa estadia foi perfeita. Desde a recepção, atendimento, localização, ponto de ônibus na frente… ficamos na melhor rua, fizemos tudo a pé! Os funcionários são extremamente prestativos, nos orientaram em tudo (Daniele), imprimiram ingressos para as atrações que iríamos (Fabricio)….. foi sensacional! Com certeza recomendo e voltaria a estar lá em uma próxima visita a Roma.

Fiquei hospedado no quarto ML, um quarto grande com bom banheiro também. A localização é ótima, próxima a estação do bernini. Os funcionários sempre atenciosos, e o destaque foi o Fabrício que nos explicou tudo sobre o funcionamento do hotel, indicou local para comer, supermercado. O café da manhã é bem simples. A única coisa ruim foi que no penúltimo dia acabou o sabonete e o xampu e a pessoa que arruma o quarto não colocou mais.

Infelizmente achamos muito ruim. "Infelizmente" pelo fato de o atendimento ser muito bom. Mas ao chegar já foi ruim identificar o hotel, pois é um prédio comum, a recepção e o hotel funcionam no primeiro andar (não é no térreo). O taxista achou qu estávamos no lugar errado. Para subir pode usar um elevador bem antigo, as malas foram no elevador bem antigo junto com o atendente que veio nos recepcionar. Nós preferimos usar a escada, assim como todos os outros dias. Nos mostraram toda a cidade pelo mapa, e passaram dicas. O quarto era de tamanho médio, a televisão era bem pequena, mas havia TV a cabo com muitos canais, embora alguns bloqueados. O computador era bem antigo e desatualizado. Acho que seria melhor não o ter no quarto, visto que é bem inútil. Não tinha banheira, e a temperatura da água era bem difícil de ser controlada. O isolamento acústico é drasticamente ruim, dava para ouvir pessoas conversando no corredor, tentando abrir as portas dos quartos (ficam próximas uma das outras), pessoas caminhando no corredor (de chinelo, salto alto). O barulho que vem da rua também incomoda, pois são de pessoas conversando alto, sinalizador de garagem, música de bar, ônibus e carros passando correndo e suas buzinas. A noite tem uma lâmpada que acende pelo lado de fora e incomoda. Não é tão fácil saber disso. E o isolamento acústico da janela é praticamente inexistente. Na hora do check in eles te entregam um chaveiro com três chaves (chave da porta do quarto, chave da porta do hotel, chave da porta do prédio), achei bem incômodo, afinal estamos de férias e não queremos nos preocupar com isso. Mas a pior parte foi o café da manhã. Ele era servido no quarto, o que parecia ser uma coisa boa pelas avaliações. Mas, para nossa decepção era muito simples, sem opções. Além disso, no dia que iríamos para o Museu do Vaticano com horário marcado, esqueceram do nosso café da manhã. Tivemos de implorar para o café aparecer, pois estávamos despreparados em relação a isso. E, na noite anterior pedimos o café para o primeiro horário, para termos tempo de tomar café com calma, e irmos com tempo para o Vaticano, pois é recomendado chegar 20 minutos antes. Devido a isso, chegamos em cima da hora. Apesar de educados e gentis, em momento algum nos deram parabéns ou demonstraram alguma alegria pelo fato de estarmos de lua de mel. Realmente frustrante. Depois desse hotel, decidimos ir apenas em hotéis de rede e não nos arriscar e hotéis desconhecidos, mesmo que bem avaliados pelo Tripadvisor.