THE WESTIN BEIJING CHAOYANG

Estive esta semana hospedado por 3 dias e confesso que fiquei um.pouco decepcionado. Diárias bastante elevada e serviço que compete dentro de um padrão 4 estrelas. Para terem uma ideia, um simples coffee + milk custa em torno de us25,00 a xícara. Os quartos são vem confortáveis assim como um bom café da manhã. Obrigado.

Hotel lindo, altíssimo, localizado em zona de escritórios em Beijing. Quase na frente há um supermercado, uma loja de departamentos femininos e dois restaurantes (caros). Há também uma estação de metrô na esquina.Quartos espaçosos, luxuosos e muito confortáveis. Destaque para o fornecimento de "amenidades" para cuidado pessoal. Vista incrível da janela do quarto!!!! Café da manhã excelente, com muitas variedades para todos os gostos! O grande problema: não tem wifi nos quartos, o que considero um absurdo pela grandiosidade do hotel e o público a quem se destina (altos executivos).

Boas-vindas calorosas. excepcionalmente limpo. Quartos encantadores - espaçoso, limpo, bem equipado. Banheiros limpos com chuveiro separado e um banheiro que é perfeitamente formado durante um longo período de molho. Os lotes de artigos úteis. Comodidades para preparar chá e café e um mini-bar. Grande seleção para o café da manhã. A única desvantagem é o ritmo de caracol no check-in. Depois de um longo voo, você esperar algum eficiência e não para ser pendurados em torno de um comprimento inaceitável de tempo.

Ive classificado como este hotel como bom - não muito boa. As funcionalidades distintivo que me fez pensar sobre essa classificação são que todos os diferentes aspectos são um mínimo de bom - algumas funcionalidades sendo muito bons - no entanto, na justiça ele precisa ser visto como bom. Exemplo: a qualidade da comida, frescura era bom. Independentemente de onde nós comemos - serviço de quarto incl - no hotel, a comida era boa. É comida que você iria ver como montar o maior percentual dos hóspedes que desejam ocupado alguma variedade, mas mais sobre o fast, próprio processo eficiente em geral. De igual modo o compromisso com a frente da casa é bom, porteiros, concierge etc é tudo de bom. Mas há algo faltando em termos de engajamento do cliente. É um pouco frio e demasiado pesado sobre a execução do processo. Curiosamente, é como se há um foco inerentes à execução efectiva do processo. . . Mas o juízo sobre necessidades de processos a prevalecer. Os clientes querem o muito bom para um excelente serviço. . . Para ser feito para se sentir que eles são mais do que parte do processo. É assim que eu me senti como um cliente. Eu senti que eu estava uma métrica em as equipes KPIs - ou apenas parte de seu processo de. O serviço rápido eficiente enquanto muito bom. . . significava que a velocidade era bom. . . Mas foi entregue com interesse falsa ou um grau de esterilidade. Ele faz a diferença maravilhoso para se sentir como se você é um cliente importante e valorizado. . . Coisas simples como as minhas calorosas saudações, saudações, bom dia, posso ajudar você com isso. . . Os actos apenas super simples que significam muito para o compromisso com o cliente e a impressão duradoura tudo folhas. A coisa frustrante é que você só sei que muito mais poderia ser feito para empurrá-lo para consistentemente excelentes níveis - sem dúvida. Não se iludam, este é um ótimo hotel e você terá um bom tempo de ficar aqui. Eu ficaria feliz em recomendar a outros também.

Excelente serviço, equipe super simpática, e excelente localização! Do check-in ao check out, o serviço foi impecável. Fomos recebidos com funcionários simpáticos @ check-in que arranjou uma suíte incrível para o nosso aniversário. Chegamos a uma sala cheia de pétalas de rosa sobre a cama e banheira, juntamente com toalhas Swan decorados. Ótimo toque! Obrigado verão, Angela, e Albert! Precisávamos fazer Mutianyu e planos proibida da cidade. Sky e providenciado Zachary nosso carro, e nossa viagem correu muito bem; carro estava na hora, motorista foi profissional. . . e foi tudo fácil para nós! Café da Manhã (incluído como parte de nossa comodidade Platinum) foi excelente. Deve tentar a Pequim tofu! Obrigado para a equipe de café da manhã. Temos sido muitas Westins ao redor do mundo e você ter sido entre os mais gentil e atencioso! Exec Lounge tinha excelentes vistas, embora me senti mais como um lounge da companhia aérea - um pouco demasiado formal. O serviço se estende para check-out. Tivemos uma hora no lobby como nós aguardado regresso para o aeroporto. Nós xadrezes em nossa bagagem e de Verão nos surpreendeu com um chá e biscoitos de cortesia no lobby lounge. É oficial, Westin Chaoyang é a nossa casa longe de casa em Pequim. Obrigado a todos! 💖 常谢谢你们 ！