VILA GALE MARES

Estivemos no hotel 4 dias e achamos que o número de funcionários não era suficiente para a demanda do hotel. As comidas estavam bagunçadas e o restaurante oferecido para jantar a noite não oferece nada de mais, ou seja, não vale a pena. Um ponto positivo foi a cordialidade do funcionário Marcos, que prontamente nos atendeu e ofereceu um upgrade de quarto, visto que o nosso estava com o ar condicionado quebrado. O hotel tem uma área gostosa no gramado com cadeiras e mesas vista mar que dá para relaxar bastante. A piscina precisa de cuidado especial, pois estava com as bordas muito sujas. A área de piscina para criança é boa, porém longe da dos adultos.

As acomodações muito boas. Preferimos ficar num apartamento por ser época de chuvas o que facilitaria nossa locomoção dentro do hotel com nosso netinho no carrinho de bebês. Mas, por sorte, o sol apareceu e deu para curtir muito as piscinas que são excelentes para crianças.

*** Pontos positivos: - Checkin super rápido e eficiente. Chegamos antes do horário mas o quarto já foi liberado de imediato e nos permitiram almoçar. - O paisagismo e arquitetura do hotel são lindos, os jardins muito bem cuidados, limpeza e manutenção em geral ótimas. - A piscina é enorme e muito bonita, com várias profundidades e temperatura da água agradável. - O show que aconteceu no sábado, Magic Bahia, foi simplesmente sensacional. Tambores, dança, capoeira... Destaque para os dançarinos e dançarinas! - O Restaurante Inevitável é ótimo. Recomendo até que utilize todos os jantares que dispuser neste restaurante, dispensando o Cravo e o Canela. - Acarajé fresquinho servido na beira da piscina. - O SPA é um cantinho que vale a pena conhecer. - Vinhos (marca própria) e espumantes (Conde de Foucauld) liberados a todo tempo. - Como o mar é agitado, há um sempre um salva vida monitorando a praia. - O café da manhã conta com muitas opções, estação de omeletes e estação de tapiocas, frutas, iogurtes, pães, bolos, etc. Deixo de sugestão melhorar a qualidade dos sucos. - Ficamos no quarto standard e era muito confortável, espaçoso e silencioso. O chuveiro era espetacular. Sugiro pedir os quartos com vista para a praia. - O custo-benefício é excelente. Pelo preço pago pelas diárias acredito que o hotel ofereça até mais do que o esperado. É importante considerar isso na avaliação! *** Pontos negativos: - A equipe é heterogênea em relação a simpatia e educação. Enquanto haviam funcionários super educados e animados (destaques Tio Nemo, bartenders do Jubiabar, recepcionista do Spa, animadores da noite), outros trabalhavam desanimados e até mau humorados (destaques negativos: atendente que agendava os restaurantes à la carte, bahiana do acarajé em um dos dias). - A alimentação em geral poderia ter mais qualidade e variedade. O churrasco servido no restaurante da piscina não era bom. A reposição também era um pouco lenta, ou seja, recomendo chegar nos restaurantes assim que abrem. Outra coisa estranha era que parte das comidas eram retiradas antes do horário estabelecido (por exemplo, se o café terminava às 11:00, 10:30 várias coisas já tinham sido retiradas), o que causava certo desconforto. - Chegamos num sábado e tanto no sábado quanto no domingo não havia chopp, apenas cerveja em lata (Skol). Não sabemos se há algum tipo de promoção nesses dias que causou a falta do chopp. Ficamos decepcionados e chegamos a reclamar com a gerência. A partir de segunda-feira o chopp (Kaiser) passou a ser servido. - O chinelo do meu marido desapareceu da beira da piscina e não foi encontrado. Acionamos o Achados e Perdidos 3 vezes, mas não tivemos sucesso. - A piscina ficou meio turva no terceiro dia de estadia.

Achei a avaliação deste resort muito fora da realidade que é. Dizer que é 4 ou 5 estrelas' Como' Ou então demos muito azar. Comida nada especial. Cerveja all inclusive somente Skol e Bavária..... e faltou chope 4 dos 7 dias. O atendimento dos funcionários era boa mas às vezes eram poucos para atender a todos. Exceção foi o spa. Uma delícia. Várias problemas nos quartos, românticos só para quem gosta do escuro. Pilhas velhas, (trocadas), barra no box solta. Ninguém vê estas coisas. Entretainamento super fraco. Me senti enganada no pacote que comprei.

Já conhecia outro resort da rede: o Vila Galé do Cabo e, assim Como o outro, amei! Super recomendo! Funcionários educados, atenciosos, sorridentes, prestativos... Um 10000 para a Thaís da recepção, que foi muito fofa quando fizemos nossa reserva e check-in... 😍 Com certeza voltarei mais vezes!!