REGENT BERLIN

Magnifique hôtel, extrêmement confortable et chaleureux, placé idéalement "au centre du centre de Berlin". On est à distance raisonnable à pied des principales attractions. Les + Chambre de luxe spacieuse et bien agencée, machine Nespresso avec capsules réapprovisionnées quotidiennement, tout comme la bouteille d’eau gracieusement offerte, quotidien de son choix déposé chaque matin à la porte, gratuitement pour certains Salle de bains avec peignoirs, mules, produits l’Occitane, vrai sèche-cheveux, bain, douche, WC séparé, marbre au sol et aux murs Les serviettes de toilette ne sont pas systématiquement changées quand tel est le souhait exprimé, ce qui est une exception à tous les hôtels proposant de limiter les lavages inutiles et qui mettent des serviettes propres chaque jour. Grand lit, confortable. Diverses prises (UK, USA , Europe) pour recharger nos appareils. Les – Le service des petits déjeuners laisse à désirer : en 4 matins, on nous a apporté 2 x autre chose que ce qui avait été commandé, les œufs Bénédict ne sont pas assez cuits, les omelettes et les œufs au plat beaucoup trop, il faut attendre 10-15 minutes pour recevoir 4 English muffins toastées tout comme pour une théière qui est servie avec le sachet qui infuse déjà depuis de trop longues minutes. Quand on aime le thé léger et bouillant, ce n’est pas vraiment digne d’un 5* Supérieur. Certain matin, il y a eu la queue dans le couloir pour pouvoir avoir une table. Un autre matin nous avons même été servis dans le bar voisin… Ce qui nous a convenu, car le service y était plus rapide, même si notre commande, faite en anglais et répétée en allemand, a été mal exécutée ! Tout le concept est à revoir, car il faut compter au moins 45 minutes pour un petit déjeuner assez basique ! Le système buffet est beaucoup plus rapide que de devoir commander tout ce que l’on veut consommer (é l’exception cependant des céréales, salade de fruits, yogourts et porridge, qui sont disposés au centre de la salle). Pas de prise pour recharger un « joujou » électronique d’un côté du lit. Papier de toilettes très peu résistant ! Problème de WIFI : il a fallu appeler 2 x la réception pour que quelqu’un vienne et remette en route le routeur. Le portier nous affirme qu'il faut 45 minutes pour rejoindre l'aéroport de Schönefed un vendredi en 2e partie d'après-midi, ce qui a en réalité pris beaucoup plus de temps à cause du trafic.

Les amateurs de maison calme et cossues, de belles matières et de bonnes manières seront comblés. La qualité se trouve nichée jusque dans les petits détails, le service y est discret et efficace. Le petit déjeuner à la carte est d'une qualité hors de pair, par delà la réputation, bien établie, des oeufs Benedict. Voici un établissement hautement recommandable, distingué sans être tape-à-l'oeil, dans un quartier aussi élégant que pratique, permettant d'atteindre à pied tous les hauts lieux culturels incontournables de la ville

Hotel remarquable Qualité des chambres digne de ce 5 étoiles : propreté a noter, spacieuses ... parfait Petit déjeuner dans la chambre copieux et varié Restaurant de l'hôtel méritant son étoile (repas de homard superbe), cave à la hauteur de l'établissement avec un très bon point pour les bourgognes Personnel aimable et toujours à répondre à vos attentes Superbement placé Bref 4 jours d'un grand plaisir que nous referons

Certes la décoration est classique et voeux jeu mais le service est présent et les chambres sont grandes et bien équipées : tous les produits d'accueil en salle de bain et 1 bouteille d'eau par personne tous les jours. Pour le réveillon du jour de l'an : 1/2 bouteille de champagne - sympa- le hall était décoré avec des ballons dorés. Il y a un très bon restaurant paraît -il mais nous n'avons jamais pu y dîner par manque de places. Le petit déjeuner y est servi - très bon buffet - mais le 1er janvier trop de monde et nous avons dû le prendre dans le bar dans des fauteuils trop bas et sans buffet - il fallait se déranger dans l'autre salle. L'emplacement est parfait pour visiter toute la ville et de nombreux restaurants se trouvent à proximité.

Le seul bémol, et ce n est pas tellement grave, serait que le personnel de réception parle uniquement anglais ou alemand. Pour un hôtel de cette catégorie on aurait pu espérer qu on parle aussi l espagnol ou le français.