RENAISSANCE NEW YORK TIMES SQUARE HOTEL

Une super semaine passée au sein de cet hôtel. Une très belle vue, un emplacement rêvé en plein Time Square, a deux pas des métros. Rien a redire, l'insonorisation y est top. Le personnel est accueillant, professionnel et de bon conseil. La literie est confortable.

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour découvrir New York; il est très bien placé au cœur de Times Square. Par contre les lits sont très petits (on nous avait promis des lits long size.....) et la salle de bains vieillotte. L'accueil est fort désagréable les petits déjeuners excessivement chers (25 $ par personne alors que le choix est très limité) et il surtout il ne faut rien demander aux serveurs qui sont exécrables (3 demandes pour avoir un chocolat chaud au bout de 15 /20 minutes) sauf à "Daniel" qui a été très aimable et serviable avec nous mais il n'était malheureusement pas là tous les jours (du coup nous l'avons pris ailleurs à la fin du séjour) Rien dans le frigo à notre arrivée sauf 2 bouteilles d'eau qui nous ont été facturées 8 $ la bouteille... Pour terminer on nous avait indiqué le jour de notre arrivée que la Wifi était gratuite dans les chambres et au final nous avons payé 17 $ par portable... Ils ont la chance d'être idéalement placé mais cela ne leur empêche pas d'être aimables et serviables avec les clients.

Si l'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, et la vue du restaurant magnifique sur Times Square, il s'agit des seuls points positifs. Les chambres sont vieillottes, le rideau de douche tâché, bref le confort des chambres est tres moyen. Mais le plus grave reste le service de restauration que l'on pourrait qualifier de pitoyable : serveurs désagréables, mal polis, et totalement blasés par leur travail, ce qui gâche tout de même le plaisir de cette vue magnifique. On a l'impression de les déranger chaque fois qu'on passe commande ou on s'assoit a une table. Ils savent que les gens viennent pour la vue donc ils se permettent de faire comme ils veulent. La restauration est toutefois bonne et la reception reste agréable.

Nous avons eu la chance d'être au dernier étage donc aucun bruit dans la chambre, la chambre pour 4 (2 lits doubles) n'était pas immense mais tres propre et bonne literie. Rapport qualité prix élevé mais situation idéale pour visiter NYC. Par contre éviter le Resto sauf pour la vue incroyable sur Timesquare. Nous avons pris le petit dej (25$) 2 fois, buffet correct sans plus

Très déçue par ce 5*. Très vieillot et basique.Litterie très usée et inconfortable. Très peu de variété au petit dej Aussi ! Il gagnerait à être rafraîchi / modernisé car sa situation peut être un atout pour les personnes souhaitant loger à Time square.