ROOM MATE ALICIA

Idéalement situé sur la place Santa Anna, tout est facilement accessible, sites touristiques, restos... Le design de l'hôtel est sympa, extérieurs avec ces grandes baies vitrées, la chambre spacieuse avec un coin salon. La petit déjeuner est très diversifié avec des produits de qualité et un cadre en complet décalage avec le style de l'hôtel avec un univers très bonbonnière qui donne le sourire de bon matin. Le service est discret et attentif.

6 nuits dans cet hôtel idéalement situé. On a été surclassé. Chambre agréable mais la porte des WC non isolée est une grosse erreur de conception. Le personnel est très aimable. Petit déjeuner correct. Un peu déçu rapport qualité-prix.

Hôtel idéalement placé. Très belle chambre pour le prix. Certes la chambre était sur cour et un peu sombre mais tout le confort était la, la salle de bain est fonctionnelle même si l'absence de porte étonne un peu. Le personnel est très attentionné le petit déjeuner est vraiment excellent... en bref je recommande.

Nous avons été très satisfaits de notre deuxième séjour à l'hôtel. Les chambres sont propres et bien entretenues. Le petit déjeuné offre une solution pour tous les goûts. Le personnel est charmant, attentif aux besoins des clients et leur donne tous les renseignements nécessaires sur la ville, les restaurants, tes transports, etc. Cet hôtel est hautement recommandable. Autre atout :il est bien situé au centre de Madrid et à proximité des musées..

J ai reservé dans cet hotel pour 3 nuits j ai coché la case d avoir un grand lit et non 2 lits collés qui n est pas du tout agreable quand on est en couple. Et jusqu a notre arrivé a l hotel je n ai eut aucun retour sur la disponibilité ou non de ma demande qui me semble etre facile. Et la en arrivant qu elle surprise ! Une chambre avec 2 lits ! Retour a la reception avec la receptionniste qui nous indique qu elle nous a jamais confirmé qu on avait droit au grand lit. Oui d accord mais on ne m a jamais signalé que je ne l aurai pas... sinon j aurai changé d hotel... resultat apres 15min d acharnement on a dormi dans notre chambre de 2 lits la 1ere nuit et on nous a changé de chambre de lendemain... honnetement on a ete tres deçu par ce comportement... je ne comprends pas pourquoi on doit batailler autant dans un hotel de ce standing la.... pas d excuses rien, comme si c etait notre faute a nous... On y retournera plus c est sur...