Правила и условия

Мы предлагаем Вам тщательно ознакомиться с данными общими правилами и условиями, относящимися к бронированиям, совершенным на сайте www.prestigia.com. Данные условия устанавливают соглашение, регулирующее отношения между Prestigia Ltd и клиентом в течение и после совершения бронирования.

  1. Предназначение

    www.prestigia.com является торговой маркой online агентства путешествий Prestigia Ltd, головной офис которого располагается в 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Dorset, BH16 6FA, UK. Все бронирования, совершенные через сайт www.prestigia.com регулируются общими условиями и правилами, описанными ниже. Prestigia Ltd отвечает на все запросы клиентов в течение максимум двух рабочих дней.

  2. Бронирование и его отмена

    После осуществления и подтверждения бронирования клиент связан условиями предоставления нашего сервиса со своим бронированием. Данное обязательство не может быть нарушено, за исключением ситуации, при которой Prestigia Ltd не может в должной степени удовлетворить запрос.

    После осуществления бронирования, клиенту будет отправлен email с подтверждением на электронный адрес, указанный им в форме бронирования. Данный подтверждающий email является Вашим ваучером. Данный ваучер подтверждает бронирование и должен быть предоставлен клиентом по прибытии в отель. Мы настоятельно рекомендуем Вам распечатать копии данного ваучера для хранения в личном архиве и подтверждения бронирования во время путешествия.

    В случае ошибочной передачи личной информации клиентом, Prestigia Ltd не несет ответственности за несоответствующее исполнение или неисполнение путешествия в связи с неприемом информации о путешествии или приемом ошибочной информации.

    В случае отмены бронирования клиент обязан соблюдать условия оплаты, предусмотренные отелем. Правила отеля, связанные с бронированием, Вы можете найти на странице отеля на нашем веб-сайте.

    Prestigia.com не несет ответственности и не возмещает расходы в случае любой задержки, отмены, перебронирования, забастовки, форс-мажорных обстоятельств или других причин, находящихся вне их прямого контроля.

  3. Тариф

    Цены, обозначенные на веб-сайте, являются ценами за номер, включая НДС (если не указано иное), и, как правило, основываются на стоимости одноместного или двухместного номера. Prestigia Ltd предлагает договорную стоимость, которая может отличаться от общедоступной стоимости, представленной на сайте отеля.

  4. Условия оплаты

    Наш веб-сайт предоставляет клиентам возможность осуществления онлайн бронирования с помощью кредитной карты, с предоставлением информации конфиденциальным и безопасным способом.

    К оплате принимаются карты: VISA, Eurocard/Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau и Discover.

  5. Соблюдение установленных форм и правил

    Информация, которую вы найдете на Prestigia.com, основана на информации, которую мы получаем из отелей. Отели несут полную ответственность за обновление тарифов, доступности номеров и другой информации, отображаемой на Prestigia.com. Мы стремимся предоставить отличный сервис; однако мы не можем гарантировать, что информация, предоставляемая гостиницами, является точной и полной. Поэтому мы не можем нести ответственность за любые ошибки, неточные, вводящие в заблуждение, неправильные или отсутствующие данные. Каждый отель несет ответственность за постоянное отображение полной и точной информации на Prestigia.com.

    Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем некоторые отели от различных поставщиков, чтобы предоставить вам лучшие предложения. Некоторые из наших партнеров по бронированию имеют дополнительные условия, помимо тех, которые вы видите на оснавной части страницы при бронировании. Если отель будет предоставлен нашим партнером по бронированию Expedia Partner Solutions, применяются следующие условия: developer.expediapartnersolutions.com/terms/en

  6. Конфиденциальность и безопасность

    Prestigia Ltd придает большое значение безопасности Вашей информации и операциям, посредством использования высокоэффективной системы безопасности. Конфиденциальные данные, передаваемые Вашим компьютером нашей системе, зашифрованы, благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) с шифровальным ключом длиной 128 бит (самый высокий уровень имеющийся в продаже). Оплата осуществляется безопасным способом, благодаря высокотехничной платежной системе. Таким образом, все данные, связанные с платежными средствами, защищены наиболее эффективным образом.
    Prestigia Ltd следует строгому профессиональному кодексу этики и обязуется оберегать Ваши персональные данные. Отелю, в котором Вы совершили бронирование, мы сообщаем только ваше имя, фамилию, страну и номер телефона для завершения процесса бронирования. Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия.

  7. Разногласия и споры

    В случае возникновения разногласий между Prestigia Ltd и клиентом, любые возможные претензии необходимо отправить в течение тридцати дней (30 дней) после отъезда клиента.