SLS HOTEL AT BEVERLY HILLS

Nous y avons passé deux semaines mais pas de manière continue Première semaine salles de bain qui sentent la cigarette et le cannabis en plein milieu de la nuit probablement que ça descend par aération pas terrible pour les petits et pour nous. Ensuite ménage fait un jour sur deux dans l'une des deux chambres obligé d'appeler à 22 h après journée d'excursion pour avoir un minimum. Au moment du départ j'explique à la nana de l'accueil qu'on va revenir et qu'on est pas content elle me dit prendre note et me propose aucun geste commercial. Et là quand on revient surprise je m'aperçois que le sls m'a prélevé 150 e alors que j'avais déjà tout payé. Donc au moment du Check in je demande une explication et la à l'accueil il me répond qu il voit pas l'opération qu'il n'a aucune idée que c'est peut être un piratage ils se foutent de moi ou une erreur et qu il faut revenir démain et donc je refuse de donner à nouveau ma carte et là il me dit que je peux pas faire le Check in. Bref pas eu le choix car hôtel déjà prépayé et à 11 h du soir avec 4 gosses j'attends vraiment la une réponse sérieuse de la direction et un geste de leur part. en plus j'avais déjà lu des avis de personne qui disaient que ca leur été arrive donc à suivre. Mais vraiment déçu pour un 5 étoiles .....

Bien situé dans Beverly Hills, cet hôtel nous a ravi par l'accueil, le service plus plus du personnel toujours attentionné, chambre confortable, vue agréable. Bref pied à terre idéal pour une semaine à Los Angeles. Sans oublier la piscine sur le toit, encore un plus pour jouir d'un peu de farniente au soleil.

Vous vous attendez à mieux pour le prix de la chambre! Pas fan de leur aménagement, sinon la piscine est sympa et l'hôtel dans sa globalité est pas mal mais rien d'extraordinaire, il est situé sur une grande avenue passante ce qui n'est pas top.

Jai Reserve deux chambres pour 3 personnes dans cet Hotel au mois d'août pour la semaine du 20 au 24 septembre, au vu des notes et photos de l'hôtel je pensais Qu'il était parfait. En arrivant déjà on m'explique que la réservation a été annulé pourquoi comment je n'en sais rien. J'avais demande deux chambres au même étage communicante ou proche l'une de l'autre. Au lieu de ça la personne à l'accueil m'explique qu'il y aura une chambre au 7 eme et une chambre au 2 eme pour la chambre double. Le 2eme étage pour cet Hotel est au niveau de la route donc vous entendez toutes les voitures passées et la vu tombe sur un mur. Pour 500€ la nuit par chambre je trouve ça honteux j'ai donc demandé à partir de l'hôtel qui ma charger 125$ par chambre pour départ anticipé. Ce sont des escroc il Ne faut pas aller dans cette Hotel. Mêmes les Photos de la piscine sont trompeuses ça le Ressemble pas au photos en réalité. Il a fallu que je dise que je voulais partir pour qu'on me dise on vous change de chambres c'est une honte pour la chaîne d'hôtel starwood.

Un peu excentré des activité. Non loin de clubs et des bon restaurants. Une piscine sur le toit avec serte peu de transat mais un hôtel au top ! Pensez à compter 40$ de plus pour le parking comme tout les hôtels de Los angeles