STEIGENBERGER METROPOLITAN

Bon hôtel classique, confortable, situé juste à côté de la gare mais très calme. Chambre confortable, literie excellente, belle salle de bains. Très bon petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts. Accueil professionnel et très agréable. Clientèle internationale.

Ai pu passé 2 nuits et 2 journées agréables et fructueuses à Frankfurt grâce aux services impeccables de cet hôtel situé juste à côté de la gare centrale de Frankfurt. Tout correspondait à mes attentes: accueil, chambres, wifi, centre de conférence et localisation.

Certes bien placé, mais comme beaucoup d'autres établissements, près de la gare, il bénéficie du bruit que fait celle-ci... Circulation des voiture et annonce des trains assurées! Je passe sur la décoration de la suite qui est vieillotte et sans charme. L'accueil à la réception est du même acabit.

Cet hôtel est très bien. J'ai beaucoup apprécié la chambre lady. Le petit déjeuner est super, le personnel charmant souriant et très professionnel. J'ai aimé le soin apporté aux clients.petit exemple: il y a une petite porte devant l'ascenseur où il est ecrit: "ici est caché notre plus précieux trésor". Quand on ouvre la porte on tombe sur un miroir qui vous renvoie votre propre image. Une manière pour l'hôtel de dire que son plus précieux trésor c'est vous le client. Cette vision est parfaitement reflétée par la qualité du service.

Nous avons réservé dans cet hôtel pensant qu’il serait proche de la gare et un peu mieux que les hôtels autour de la gare principale. La première pensée était juste (environ 5 minutes de la Hauptbahnhof, gare principale) mais la seconde n’était pas tout à fait vraie. Nous avons payé 210 Euros pour une chambre très ordinaire avec une seule petite fenêtre. Le rebord de fenêtre était haut, et le bruit venant de dehors, comme des poubelles qui descendent dans une conduite, était irritant. La soi-disant salle de bain moderne avait une sorte de lavabo en forme de bol qui n’était pas du tout pratique et une toute petite douche mais avec une baignoire séparée. Il n’y avait pas de pendule dans la chambre ET plus important, pas de petit déjeuner inclus, sauf si vous vouliez dépenser encore 40 Euros pour deux ! Donc, nous avons décidé de chercher un autre hôtel dans le quartier et avons trouvé l’hôtel Manhattan (super ! Lisez le commentaire sur cet hôtel) et avons quitté le Steigenberger après une nuit. Lors de notre départ, nous avons été facturés pour le petit déjeuner que nous n’avions pas pris. Vérifiez minutieusement votre facture pour éviter les payements ajoutés. Nous ne comprenons pas les commentaires positifs sur cet hôtel si médiocre et à des prix outrageusement élevés.