SWISSOTEL BERLIN

Réception très pro et serviable, parle le français, hôtel très propre et confortable. Très bon standing. Conforme. Mais pour un week-end de tourisme en amoureux, c'était une erreur de ma part. C'est triste, froid, terne, impersonnel. Le site internet montre deux coins salon très sympa et design. C'est trompeur et très bien cadré : ce sont les deux seules notes de couleur de l'hôtel. La cour intérieure donne l'impression d'être dans un hôpital : heureusement que les vaches suisses sont là ! Les rues commerçantes à côté : c'est Zara, H&M... and co. J'ai la même chose à la maison. Je voulais juste me rapprocher de la visite du château de Charlottenburg. Vaut mieux un hôtel plus accueillant et quelques stations de métro de plus.

L'hôtel est situé au coeur de Berlin, sur l'artère commerçante Kufürstendamm et sa proximité avec le métro permet donc de rayonner facilement pour visiter Berlin. Il a l'avantage d'offrir des chambres côté rue animée et côté rue calme (ce qui était notre choix). C'est un hôtel plus orienté business et assez standardisé mais l'endroit est beau et moderne, la chambre est relativement spacieuses et la literie très confortable. Le petit déjeuner, présenté sous forme de buffet, offre un choix varié et copieux, très international. L'accueil a été bon. Seul point noir : un matin, le petit déjeuner a été servi dans la salle principale et une salle (de séminaire ') adjacente vu le nombre de clients. Cependant, seuls deux serveurs étaient présents et peu actifs, l'attente longue à tel point que certains clients ont dû mettre la table eux-mêmes. Le lendemain, nous avons évidemment choisi l'autre salle où le service a été beaucoup plus efficace ! Une bonne adresse pour visiter Berlin quelques jours. Et le quartier ne manque pas de restaurants à

Hotel de bon standing fonctionnant essentiellement comme hôtel pour businessmans. Le personnel à l'accueil est sympathique et parle français. Les chambres que nous occupions étaient relativement grandes et bien équipées. La moquette, tachée par endroits, mériterait un shampoing intensif. La literie est, comme partout en Allemagne ou en Autriche, très ferme et peu confortable pour les personnes qui ne sont pas enrobées. Un gros bémol sur les chaines TV dont aucune, en dehors de France 24, n'étaient en Français. On peut relever l'excellente insonorisation ainsi que le WiFi qui n'a jamais baissé les bras. La salle de bain, comme la chambre elle même, accuse un certain âge et cela commence à se voir notamment avec les portes de la douche qui ne ferment plus bien et l'écoulement du lavabo qui n'est plus au top. Le petit déj est varié et les produits sont de qualité. Le service discret mais efficace. Pour résumer: De loin pas un palace, mais un bon hôtel pour un séjour à Berlin sans contrainte d'habillement ou de tenue.

Du 6ème étage on bénéficie d'une belle vue sur Kurfürstendamn (coté rue, donc). La chambre est plutôt bien insonorisée même en donnant sur cette artère très empruntée. J'ai apprécié la dimension de la chambre, son équipement (Smart TV, tablette Samsung à disposition), l'éclairage très cosy, les petits déjeuners copieux et variés. Le personnel est souriant et accueillant.

Très bonne situation sur Kufürstendamm, à l’angle avec Augsburgstrasse. L’hôtel est situé au pied du métro (station Kufürstendamm, U9 et U6) ce qui est bien pratique. Nous sommes à Charlottenburg avec un accès immédiat aux innombrables commerces sur Kudamm. En règle générale, le quartier est agréable, vivant et animé et idéal pour les amateurs de shopping. On rejoint très facilement en métro le centre touristique de Berlin (environ 10 minutes) en allant à la station Berlin Zoologischer Garten (à 5 minutes à pied de l’hôtel). Pour les français, le Swissôtel fait face au Sofitel Kudamm (ex hôtel Concorde). C’est un immeuble qui a probablement un passé d’immeuble de bureau transformé en hôtel, la façade étant marquée. Il y a 10 étages, l’executive lounge étant au 9ème. A noter de belles vues possibles sur Kufürstendamm. On est de prime abord surpris par l’entrée de l’hôtel : on arrive dans un hall (simple accueil type immeuble de bureau) avec un petit front desk non occupé et des canapés (avec un drapeau suisse) sur le côté droit et une œuvre d’art (sculpture) qui annonce la thématique. Il faut en fait prendre l’ascenseur pour arriver au véritable accueil avec un lobby d’une part et une salle à grande hauteur (il y a un atrium qui produit un bel effet) avec chaises et canapés de design modern très bien aménagée. L’avantage de cette configuration qui relève probablement de l’historique de l’immeuble est de changer d’ambiance après l’ascenseur, ce qui procure un effet agréable et un peu surprenant. Bon accueil au check-in, tout a été fait très efficacement. Les employés parlent parfaitement anglais même si la clientèle de l’hôtel semble très nettement germanique. Les circulations horizontales sont un peu longues en raison de la configuration en semi-cylindre. On trouve des œuvres d’art un peu partout dans les parties communes (on est bien à Berlin) : sculptures et tableaux. J’ai résidé dans une junior suite au 9ème étage avec vue sur Kufürstendamm. Configuration un peu étonnante étirée en longueur (environ 35-40 m² à vue de nez). Placards, rangements, coffre-fort, mini-bar et toilette séparée proche de l’entrée. En longueur : espace canapé, table basse, grand bureau (entre l’espace salon et le lit) avec sous-main cuir, tiroir garni, tablette Samsung, lit king size, téléviseur de bonne taille, chaîne HI-FI, machine Nespresso. Une bouteille d’eau et des gourmandises m’ont été offertes. Salle de bain avec baignoire et douche + WC. Produits Purovel (comme dans tous les Swissôtel), peignoir, chaussons. Literie correcte mais j’ai connu mieux. Les luminaires avec longs bras articulés ne m’ont pas semblé du meilleur goût. Tout est globalement propre mais parfois un peu vieillot en termes de coloris (canapés, moquette) La vue sur Kudamm est sympathique mais les éléments de la façade (probablement classée) ne permettent pas d’avoir de grandes baies vitrées. Petit déjeuner de bon niveau mais la salle de restauration ne m’a pas paru très grande, il y avait affluence alors que j’y suis allé tôt. Le service est bon : les employés sont attentionnés et plutôt réactifs. Possibilité d’utiliser les quelques tables situées sur une petite terrasse avec vue plongeante sur Kudamm. Check-out rapide, efficace et plutôt agréable. Le WIFI fonctionne bien et le débit est bon. En résumé, la situation géographique est excellente. L’hôtel est de configuration particulière (entrée, accès au lobby par ascenseur, circulations horizontales) de par son passé d’immeuble de bureau/commercial. Les chambres gagneraient à être rénovées. Le personnel est attentionné et réactif. Bon rapport qualité prix in fine (mais nous sommes à Berlin).