THE VENETIAN RESORT HOTEL & CASINO

Très satisfait de mon choix, le personnel d'accueil a pu répondre avec le sourire à nos demandes. La situation est excellente et les chambres très confortables. Seul défaut, le chemin est long depuis le parking jusqu'aux chambres.

Nous voyageons beaucoup et c'est le plus bel hôtel que nous avons fait. Suite magnifique, chambre avec salon et salle de bain somptueuse. Literie très confortable. Nous avons eu l'impression d'être des stars pendant deux nuits. Le luxe à l'état pur. Prendre des nuits de préférence en semaine, c'est moins cher et on peut rester plus longtemps...... casinos, boutique, Venice à l'intérieur. Nous avons voyagé dans l'hôtel. Oui il y a du monde mais on s'en fou c'est tellement beau, si on aime pas le monde et le bruit on ne vient pas à Las Vegas!!!!!

Joli et grandiose hôtel, chambre magnifique il y avait même une télé dans la salle de bains ! Nous étions dans la "tower" nous n'avons pas visité le palace ni ses piscines mais l'ambiance est hallucinante à faire et à re-faire ! Accueil chaleureux peu d'attente nous sommes arrivés en pleine nuit

Cet hôtel est une véritable attraction, une expérience à vivre surtout avec des enfants. Énorme complexe hôtelier avec des commerces, des gondoles, des plafonds hauts, des fresques, des piscines, etc. Une fois passé le parking, la file d'attente du checkin et après avoir traversé le casino avec vos valises, vous vous retrouvez enfin dans votre immense et magnifique chambre au calme. La suite prima au 35e etage offre une magnifique vue, grande entrée, séjour immense avec coin bar, cuisine, coin salle à manger et grand salon, superbe chambre, dressing et salle de bain d'au moins 20m2. À conseiller sans hésitation pour les familles. Excellent rapport qualité / prix! Le service est également à la hauteur malgré la foule.

WHAT A SHAME!!!!! Nous y avons séjourné les 24 et 25 août derniers au 33ème étage. La nuit du 24 nous n'avions pas d'eau dans la salle de bain!!! Impossible de prendre une douche ou un bain, de se laver les dents, d'aller aux toilettes!, etc. Nous avons appelés la réception, la seule solution possible était d'aller prendre une douche au 10ème étage! Durant toute la nuit, des bruits terriblement sonores provenant des canalisations, nous n'avons pas pu fermer l'oeil! Le lendemain nous prévenons la "housekeeper" de notre mésaventure, celle-ci en fait part à sa "supervisor" dont nous attendons 20 minutes la visite dans notre chambre. Finalement cette dernière se contente de nous appeler, ne semble pas franchement concernée pas nos déboires, nous lui demandons une compensation (à 250$ la nuit, ne pas pouvoir se laver et dormir est un comble) mais elle nous indique qu'elle ne peut rien faire: "vous serez rappelé par un de mes responsables". NOUS N'AVONS BIEN EVIDEMMENT JAMAIS RECU D'APPEL. Au check-out, aucune réduction, aucun geste commercial, rien! Et surtout jamais UNE SEULE EXCUSE, pour un palace je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. À FUIR!!!! À FUIR!!!! À FUIR!!!!