W CHICAGO CITY CENTER

L'hôtel est très bien située et le personnel est sympathique... ce sont les 2 points positifs ! En effet, le petit déjeuner est pratiquement inexistant et suivant les jours nous n'avons pas droit aux mêmes choses ''!! Nos chambres n'ont pas été faites le 1er jour... difficile de croire à un hasard car aucunes de nos 3 chambres l'étaient ! Il a fallu le signalet... et encore c'était presque de notre faute !

J'ai passé 5 jours dans cet hôtel lors d'un séminaire d'entreprise début mai 2016. Séjour correct, quoique chambre très petite et très sombre. Je n'ai absolument rien consommé dans le mini bar, ce que j'ai signalé en faisant mon check out. En recevant par la suite mon relevé de compte AMEX j'ai remarqué un prélèvement de plus de 70 USD qui ne correspondait pas à ma facture. Après plusieurs demandes, j'ai fini par avoir un "justificatif" de consommation de mini-bar, que j'ai contestée. Mais aucune réponse depuis. Pratique détestable, prélèvement effectué sans prévenir, la première fois que je vois ça.

Pas de surprise. Chambre très correcte même si la salle de bain reste petite. Service à l'américaine toujours un peu impersonnel. Le petit déjeuner ne fait pas vraiment rêvé. Bien placé pour le business. J'aurais pu mentionné qu'après la perte de mes bagages par la compagnie aérienne, j'ai pu trouvé tout le nécessaire en matière d'hygiène...cela remonte le moral et merci à la réception. J'aurais pu signalé qu'une fois la valise retrouvée...c'est l'hôtel qui a bien mis une heure pour savoir où elle avait été rangé...no comment et cela laissent des souvenirs.

L'hôtel est très bien situé en plein cœur de Chicago, dans le quartier de "The Loop" et proche de Michigan Avenue. Hôtel très moderne avec un style jeune et branché au niveau du restaurant et du hall d'accueil. Petite déception quand on monte dans la chambre : espace plutôt petit mais très propre, salle de bain toute petite aussi et douche/baignoire pas très moderne... Personnels très gentils et disponibles. Wifi payant pour les chambres standards, ce qui est assez étonnant aux Etats-Unis où il y a des bornes wifi partout même dans la rue. Attention l'hôtel est très proche du métro aérien et du coup on l'entend même en étage élevé. Lits très confortables! Rapport qualité / prix très correcte !

L'hotel est très bien placé pour un déplacement professionnel. De plus il est à proximité de l'Art Institute (15 minutes à pied) et proche du Millenium parc. (pour le tourisme, choisir plutôt le quatier de Mag Mile, ou Michigan av bridge) Sur l'intérieur, rien à signaler, efficace et déco habituelle de la chaîne, plus moderne que le style classique américain que l'on trouve chez Hilton par exemple. La chaine Klimpton est un peu dans le même style. Ambiance décontractée. Le bar est très sympa pour un afterwork, busy et bruyant. Seul bémol, l'hotel est situé près d'une ligne du métro aérien, que l'on entend même depuis les étages les plus élevés. Mention spéciale pour les clients handicapés : on peut choisir le type de salle de bains (baignoire avec barres de maintien ouo douche italienne).