WESTIN PUNTA CANA RESORT & CLUB

Hôtel très bien placé, rapidement accessible de l'aéroport (10/15 mns). Très confortable et propre. Plage magnifique au sable blanc très fin. Pas trop de monde. Personnel très sympathique et à l'écoute, ne sachant pas comment faire plaisir. Clientèle principalement nord et sud américaine. Nourriture préparée avec des produits frais et locaux. Nous y retournerons.

Situé sur la belle plage de Playa Blanca, l'hôtel offre des prestations de très bon standard. Les chambres ont toutes une vue océan et un grand balcon. La décoration est classique et de bon goût. L hotel est très bien entretenu et le personnel aimable. La clientèle est très américaine et l établissement est non fumeur . Bonne prestation

Nous sommes arrivés dans cet hôtel dû à notre vol de retour annulé... Le personnel à était très réactif par rapport à 250 personnes qui arrivent en masse. La chambre est très belle, une vue magnifique sur la mer des Caraïbes! Le buffet simple mais bon... Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons séjourné plus de deux semaines dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, à mon sens les mieux sont celles qui donnent sur la mer. L'infrastructure de l'hôtel est bien, la piscine est superbe, plus belle que sur les photos, la plage magnifique avec vue sur le lagon. Juste un bémol, le service pour un 5 étoiles laisse parfois à désirer, notamment parfois vous attendez pour avoir une table au petit déjeuner et le personnel discute sans même tourner la tête pour vous faire un sourire et vous faire patienter. Dans les chambres après le passage de la femme de ménage, le réassortiment des produits laisse à désirer, il manque soit l'eau, soit le shampooing, soit les verres..... L'organisation du matin serait à revoir, les serveurs passent et repassent dans toutes les directions, chacun fait tout sans que cela soit orchestré.

Nous sommes présentement dans l'hôtel et nous sommes sincèrement déçu pour la qualité du repas ce soir et aussi du service à l'intérieur de l'hôtel. Nous croyons sincèrement que la chaîne d'hôtel Westin doivent intervenir. Nous ne reviendrons plus.