WIDIANE SUITES & SPA

Depuis le temps que nous en avions entendu parlé, nous avons finalement pu profiter du weekend prolongé de l'Aid el fitr, pour nous évader de Casablanca et réserver une suite à Widiane. Le cadre et l'emplacement de l'hôtel sont exceptionnels même si la petite route nationale peu fréquentée sépare l'établissement en 2 zones. Les jardins sont bien entretenus et les 2 piscines très propres. En ce qui concerne les chambres, notre suite était tout simplement magnifique et nous y avons passé d'agréables moments en famille. La literie est de très bonne qualité, les volumes sont plus que spacieux. Le personnel est très chaleureux et serviable que ce soit au niveau de la réception, du restaurant ou de la piscine. Dommage que l'établissement ne propose pas de plats à la carte excepté au snack de la piscine..Un petit pincement au coeur en raison de l'extension de l'hôtel (travaux en cours) qui certes augmentera sa capacité d'accueil mais qui à mon sens, ôtera une partie de son charme cosy et atypique.

Etablissement qui se veut être un hôtel 5 étoiles mais qui n'en est absolument pas un, Le prix de la chambre est exorbitant par rapport à la qualité du service : personnel peu agréable, buffet médiocre (froid, aucune spécialité culinaire...), pas de serviettes pour la piscine, repas facturé 30 euros par personne pour manger des pâtes trop cuites et des desserts infectes... Cerise sur le gâteau : nous avons diné avec un groupe d'une trentaine de personnes très turbulentes (plus d'une dizaine d'enfants dans la groupe). Les enfants hurlaient dans le hall, couraient au milieu des tables, se servaient avec les mains dans le buffet et dérangeaient l'ensemble des personnes présentes dans la salle pour diner. Le manager était présent mais n'a absolument rien fait pour arranger la situation. Aucune mesure n'a été prise pour isoler ces personnes ou pour proposer aux autres convives un autre endroit plus calme pour diner alors que des salles étaient disponibles. Nous avons exprimé notre mécontentement au manager qui a fait preuve de mauvaise foi et qui n'a pas pris en compte nos remarques. Cet établissement mérite sérieusement une dégradation de sa note et qu'on lui retire ses étoiles ! Déplorable !

Belle chambre et très bon service Le personnel est au service mais beaucoup d'amélioration à faire au niveau du menu HIND et AYOUB à la réception vous accueille avec le plus gros soin et service Les femme de ménage sont très gentilles Kids club à revoir

Effectivement la plupart des commentaires parlent de la beauté du site, des paysages fabuleux mais quel rapport avec l’hôtel ''' - Personnel débordé voir incorrect - On répond au téléphone devant vous, on vous prend de haut voir on vous méprise. - Buffet lamentable et sans aucun choix - Ne tentez surtout pas le room service vous mangerez le lendemain et le personnel au téléphone vous répondra que c'est pas son problème et qu'il faut voir avec la fameuse "réception"... Par contre bravo belle constance dans la médiocrité c'est aussi mauvais le matin que le soir ! N'essayer pas le thé non plus, c'est indigestion garantie. - Propreté des chambres pitoyables - il faut supplier pour avoir des serviettes et des produits pour la douche - Aucune activité réelle - la fameuse randonnée by Widiane vous fait longer une nationale dangereuse remplie de voiture - top pour les enfants en bas âges ! Le karaoké ne fonctionne pas malgré le jardinnier / technicien à tout faire qui tente d'aider... - Wifi inexistant - Prix exorbitant pour un service catastrophique Louer donc un riad plutôt que continuer à financer ce type de prestation ! Lamentable !

Calme et sérénité règne dans cet hôtel Personnel très gentil et très compétant Les chambres sont magnifiques Et les restos proposent des plats succulents et le service impeccable Le petit dej est un bonheur