Das Hotel liegt 145 km südlich von der kosmopolitischen Stadt Cancún. Tulum ist in drei verschiedene Bereiche unterteilt - der Hotelbereich, die Stadt und die Archäologische Zone. Im ersten "Bereich" befinden sich einige der bezauberndsten Strände an der karibischen Küste, von denen viele selbst heute noch als jungfräulich betrachtet werden.
Die nähere Umgebung des Hotels charakterisiert sich durch ihre einfache Architektur, die zudem von tiefer Natur- und Umweltverbundenheit geprägt ist. Die vielen rustikalen Cottages und kleinen Hotels wurden in völliger Harmonie mit der natürlichen Schönheit der Umgebung geplant und errichtet.