ONE&ONLY LE SAINT GERAN

Das Hotel wird im Februar 2017 umge baut, hier herrscht Endzeitstimmung. Der Golfplatz wurde verkauft, es entstehen dort Villen. Das Personal wirkt völlig überfordert, (anscheinend schon reduziert) besonders beim Frühstück fehlte immer etwas, mal die Butter, dann kam der bestellte Tee nicht, man musste immer auf Löffelsuche gehen. Das Abendbuffet war mittelmäßig, sowie insgesamt das Essen,die Bedienung am Abend aber hervorragend. Das Zimmerservice völlig eratisch, manchmal erschienen sie nach 22 Uhr fürs Abendservice, dann wieder liebevolle Geschenke. Doch das vergisst man alles wenn man den wunderschönen Strand sieht die Lage des Hotels und das großzügige Sportangebot haben diese Woche doch unvergesslich gemacht. Mein Tipp: warten bis Dezember 2017, dann soll der Umbau fertig sein und das Hotel wieder richtig gemanagt werden

Eins vorneweg - wir machen grundsätzlich in sehr hochwertigen Hotels zumindest ein paar Tage Urlaub um uns etwas Luxus zu gönnen. Was wir aber hier erlebt haben, hat alles bisher da gewesene übertroffen. Schon bei Ankunft am Tor überkommt einem am Tor eine wenig Ehrfurcht. Man kommt sich vor, als wäre man in die Kolonialzeit zurückversetzt und betritt sein eigenes Stück Land. Ein absolut tolles Gefühl. Der Check-In wird professionell schnell erledigt und nach ein paar Minuten kommt schon der persönliche Butler und begleitet einem zum Zimmer. Dort angekommen wird jedes Detail des Zimmers akribisch erklärt und man wird gefragt, wann der Turndown-Service erfolgen soll. Wir waren im ersten Moment etwas überfordert trotzdem fühlten wir uns sofort wie zu Hause. Als wir vom Abendessen zurückkamen waren die Betten bereits aufgedeckt und die Badewanne war gefüllt und verziert mit Rosenblättern. zudem hat eine Flasche Champagner sowie einige süße Kleinigkeiten bereitgestanden (man sollte erwähnen, dass wir unseren Hochzeitstag hier verbracht haben). Am Strand bzw. Pool legt man sich nicht einfach auf eine Liege. Der Poolboy kommt und bezieht die Matratzen auf den Liegen mit einem weißen Spannbetttuch. Auch dies haben wir so noch nirgends erlebt. Unsere Abreise war mitten in der Nacht 4:00 morgens. Wir hatten um 3:00 bereits ein ausgiebiges Frühstück aufs Zimmer bekommen und der Hotelmanager war sogar persönlich erschienen um uns zu verabschieden - und das um diese Zeit. Alles in Allem bleibt nur ein Fazit. Dieses Hotel trägt mit Recht und Würde den Namen One&only und wir werden, sollten wir wieder Mauritius besuchen, auf jeden Fall ein paar Tage wieder hier verbringen.

Das Hotel ist zwar bischen älter aber sehr schön. Der Service ausgezeichnet und das Essen auch gut. Das Sportangebot(Wakeboarden,Segeln,Wasserski...) ist ausgezeichnet. Leider sind die Getränke viel zu teuer(20.- pro Drink). Deshalb ist das Hotel nur zu empfehlen, wenn man auf Sport- & Entspannungsferiek aus ist und auf Alkohol verzichten kann.

Das Saint Geran hat eine traumhafte Lage und bietet einen perfekten Service. Wir haben über viele Jahre dort Urlaub gemacht. Leider steht der Preis in keinem Verhältnis zur Ausstattung der Zimmer, die ein dringendes Upgrade benötigen.

Wir buchten das Haus aufgrund einer Empfehlung einer Reiseagentur und sahen die vielen kritischen Bewertungen im Vorfeld - leider haben sich diese mehr als bestätigt. Die einzig zufriedenen Gäste während unseres Aufenthalts waren Stammgäste die teilweise zum 16. Mal hier waren – schliesslich feierte das Haus auch sein 40. Jubiläum - Gratulation dazu. Die Gartenanlage des Hotels ist traumhaft schön (siehe Fotodokumente) und somit aufgrund des Alters ein Vorteil - die mehrfach reparierten und angerosteten Sonnenschirme (s. Foto) im Aussenspeisebereich + die generell alten Einrichtungen sind jedoch eindeutige Nachteile im Vergleich zu anderen Hotels in der Umgebung. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich - aber dies darf bei dem doch auch für Mauritius hohen Preis erwartet werden. Einzig der Butler Nasser übertrifft die Erwartungen und kann als positive Erscheinung erwähnt werden. Gewiss gehören wir nicht zu preissensitiven Gästen und halten uns regelmässig in Tophotels auf - aber noch nirgends ist uns ein Aperol-Spritz für MUR 1'100 (rund 30 Euro) verkauft worden. Obwohl wir Halbpension gekauft hatten, musste sehr vieles zusätzlich bezahlt werden z.B. falls im Prime oder dem Indischen Restaurant gegessen wird, findet wohl eine Gutschrift von MUR 765 für das Nachtessen statt - dies bedeutet aber im Gegenzug, dass ein Nachtessen mit deutlich weniger kalkuliert wird als ein Aperol-Spritz. Das allabendliche Buffet ist eines 5-Sterne-Hauses unwürdig und erinnert stark an eine Mensa des vergangenen Jahrhunderts bzw. wiederspiegelt eben die erwähnte Kalkulation. Der 9-Loch Golfplatz ist gut gepflegt und war für uns jederzeit bespielbar. Aber auch hier ist nur das Spielen auf den 9-Löchern inbegriffen und selbst ein Trolley wird verrechnet. Die Strände in Mauritius sind öffentlich - hier ist es leider die ganze Hotelanlage. Die Strandverkäufer haben sich in die Anlage eingelebt (siehe Fotodokumente) d.h. benutzen die Gästeliegen und stehen an der Bar oder sitzen kartenspielend in der Gartenanlage. Eine Belästigung durch Angebote wie Tücher, Schmuck oder Muscheln findet im Viertelstundentakt statt. Junge Frauen werden auch gerne mal wiederholt mündlich belästigt - auch wenn diese den nahen Kontakt zu Einheimischen nicht suchen. Eine allfällige Anregung (welche wohl auch zusätzlich verrechnet würde) an den Manager ist nur gerade bei der Begrüssung möglich da er danach während 17 Tagen erfolgreich untergetaucht ist. Das Haus wirkt führungslos und dies zeigt sich am deutlichsten in der Toleranz der Strandverkäufer im Haus/beim Gast.