ZERENO befindet sich in Aldea Maya, einem ruhigen und gehobenen Wohngebiet innerhalb von Aldea Zama in Tulum. Dieses Viertel ist bekannt für seine Mischung aus natürlicher Dschungelumgebung und modernen Annehmlichkeiten. Das Hotel ist etwa 5 km vom berühmten Strand von Tulum und 6 km von der archäologischen Zone von Tulum entfernt. Der internationale Flughafen Cancun ist ungefähr 118 km von der Unterkunft entfernt.