AC HOTEL SOM BY MARRIOTT

Está en la Fira. Muy buen hotel y se nota que esta dirijido a business aunque perfectamente se puede ir por vacaciones. La zona es muy tranquila y con metro cerca. El personal atento y amable en todo momento. El desayuno pelin justo para un 4 estrellas.

Buen hotel en las afueras de Barcelona queda un poco alejado del centro. Las habitaciones están bien y limpias cama cómoda. El desayuno un pelin justo para un 4 estrellas. Buen hotel para eventos en la Fira por cercanía

Excelente hotel, muy rápido el ingreso y la atención del personal, funcionaba muy bien el wifi, el desayuno muy completo, muy buen servicio a la habitación.en frente hay un centro comercial muy grande, con supermercados y en la misma cuadra locales para comer, farmacias, kisocos etc. Está alejado del centro, se deberá ir en bus que tarda unos 30 minutos al centro.

Me he sentido engañada y estafada por parte del hotel AC Som. Reserve este hotel porque supuestamente había una oferta (la cual ya había contratado anteriormente en el AC de Logroño y no me pusieron ninguna pega) y mi sorpresa al llegar al hotel fue que nadie sabia nada de dicha oferta, ni siquiera la directora... insinuando que era invencion nuestra, cuando repito, que no era la primera vez que reservaba en la cadena AC esa oferta. Pues bien, tras reclamar durante todo el fin de semana, lo único que han heccho es pasarse una "notita" de recepcionista a recepcionista sin darnos ninguna explicación, ni solución, lo unico que nos han dicho es que no existe tal oferta y hemos tenido que pagar por servicios de los que no nos han dado el derecho de disfrutar. Segundo, el trato por parte de todo el personal, PESIMO. Ninguna amabilidad, arrogantes, e incapaces de solucionar los problemas, hay algo que hacen muy bien, y es pasarse la pelota unos a otros y no dar ninguna solucion, y el/la director/a, decepcionante tambien, que menos que dar la cara ante unos clientes que tienen un problema y creo que mereciamos un tipo de explicación y una disculpa. Tercero, la limpieza. Llegamos el viernes, cenamos en la habitación ya que era tarde y han sido incapaces de pasar un trapo por la mesa sucia durante todo el fin de semana. Por último hice una reclamación por escrito, y por privado, y no tienen ni la decencia de contestar. Era cliente habitual de esta cadena de hoteles, pero desde luego que gracias al AC Som, lo han perdido.

La entrada al hotel es digna de un 4 estrellas. Llegué a las 11 habiendo avisado con antelación, y estupendo el trato. Habitación en el último piso, preciosa, con todos los detalles cuidados al milímetro, y con un ventanal enorme que daba a la estancia una sensación de amplitud muy acogedora. El baño genial y en definitiva no se le puede sacar pega alguna. 100% recomendado