AL MAADEN VILLA HOTEL & SPA

La villa donde nos alojamos es muy bonito, muy bien tratado y limpio. Muy bien cuidado de la piscina y las habitaciones muy limpias. Hotel donde reina la tranquilidad de estar cerca del centro de Marrakech, con buena seguridad y donde el personal del hotel es muy amable. Gracias a las relaciones públicas ya que tratamos con nuestra reserva y nos proporcionó con fantásticos días en esta ciudad. Muchas gracias y saludos. La villa donde nos alojamos es muy bonito, muy bien tratado y limpio. Muy bien cuidado de la piscina y las habitaciones muy limpias. Hotel donde reina la tranquilidad de estar cerca del centro de Marrakech, con buena seguridad y donde el personal del hotel es muy amable. Gracias a las relaciones públicas ya que tratamos con nuestra reserva y nos proporcionó con fantásticos días en esta ciudad. Muchas gracias y saludos. La villa donde nos alojamos es muy bonito, muy bien tratado y limpio. Muy bien cuidado de la piscina y las habitaciones muy limpias. Hotel donde reina la tranquilidad de estar cerca del centro de Marrakech, con buena seguridad y donde el personal del hotel es muy amable. Gracias a las relaciones públicas ya que tratamos con nuestra reserva y nos proporcionó con fantásticos días en esta ciudad. Muchas gracias y saludos. La villa donde nos alojamos es muy bonito, muy bien tratado y limpio. Muy bien cuidado de la piscina y las habitaciones muy limpias. Hotel donde reina la tranquilidad de estar cerca del centro de Marrakech, con buena seguridad y donde el personal del hotel es muy amable. Gracias a las relaciones públicas ya que tratamos con nuestra reserva y nos proporcionó con fantásticos días en esta ciudad. Muchas gracias y saludos.

Me he alojado en Al Maaden desde hace años ahora cuando estoy en Marrakech. El lugar es bastante, las villas son impresionantes y el personal siempre servicial. Si estás buscando una escapada tranquila, tan comer y relajarse con la familia o amigos, entonces eso es el lugar prometido ser!

Nos alojamos en el Hotel Al Maaden desde 28 de abril hasta el 30 de junio. Éramos un grupo de 8 amigos en uno de los "villa" y ninguno de nosotros es feliz durante y después de la estancia. El lugar está a unos 20 minutos del centro de Marrakech, absolutamente necesitas un coche si usted va a visitar la ciudad (no hay nada que hacer en el hotel). El restaurante es muy normal, la comida es mala y el servicio es horrible! Comimos nuestra primera comida cuando llegamos y eso es todo. Como el hotel es muy grande, nuestra villa estaba lejos de la recepción, así que necesitábamos un enlace cada vez para llevarnos a la entrada principal de la propiedad. Muchas veces, teníamos que caminar porque no hay transporte vino. La villa era agradable, pero no muy práctico porque las habitaciones estaban en tres plantas diferentes, y el lugar no estaba limpia. Llegaron el día después de nuestra llegada a limpiar la casa alrededor de las 6pm, lo cual causó perturbado nuestra tranquilidad. Además, no brindan con toallas, agua, etc.. El olor en el hotel era muy malo y algunos amigos encontraron cuantas cucarachas en sus maletas. En la salida, el hotel nos cobraron una cantidad extra para el desayuno, agua y no contar el depósito no antes de la fecha de llegada. Además, bloquearon 1004 dólares para garantizarle la estancia y hasta hoy, no liberará la cantidad. Sigo ir y venir con el hotel y mi banco para volver mi dinero y también por ellos corregir la factura final. Me envió tres correos electrónicos, llamado varias veces y no recibí respuesta alguna, excepto para que cuelgue el teléfono, diciendo que la factura es correcta. Aconsejaría a los viajeros para evitar este hotel en aras de su paz de la mente y la cartera! Si quieres pasar un buen rato en Marrakech, NO te alojes allí.

Un grupo de nosotros reservamos la villa de 3 dormitorios. El servicio fue fantástico desde el personal. El gerente de relaciones públicas Yousra fue muy profesional y muy servicial con ella avisar en el turismo tours y reservas restaurante/club de playa. En general, nos sentimos como en casa en la Villa.

El primer día de la estancia era decente y el personal era agradable, pero todavía necesitan un poco de entrenamiento. Los problemas comenzaron en nuestro 2 día nd de la estancia. El desayuno era decente, pero es bastante decepcionante para un hotel de cinco estrellas. La habitación no estaba limpia hasta tarde en la tarde en que fase de un amigo que era dormir despertó el ruido ruidoso hecha por las señoras de la limpieza. Al final, además de no terminar el proceso de limpieza no tenían toallas nuevas para dar. El día salida estábamos apurados para liquidar la factura y comprobado el hotel para retirar el pago realizado antes de nuestra llegada. No sólo no era el pago pero nos quitaron cobrará una tarifa para el desayuno cuando se suponía que era gratis. El hotel no ha logrado darnos una respuesta clara (uno de los gerentes que teníamos en el teléfono colgaron en nosotros) en cuando de dinero.