ASIA GARDENS HOTEL & THAI SPA, A ROYAL HIDEAWAY HOTEL

Habitaciones limpias, amplias, con buen servicio de habitaciones y limpieza 2 veces al día. Los productos de la habitación son de calidad. Los restaurantes caros , como cabía esperar , aunque son de calidad. Las piscinas estaban limpias, aunque abarrotadas las climatizadas. Sin duda l más cómoda era la Zen. problema : te dan una tarjeta por persona canjeable por una toalla, si la olvidas o necesitas otra más necesitas la tarjeta. Para un hotel de estas características esperas estar más relajado y que no se pongan tacaños con las toallas, por lo que pagas no deberías preocuparte por ello, y además las toallas no son para "robarlas" ni mucho menos, deberían renovarlas . el buffet del desayuno un 10, amplio y variado, con buen servicio en mesa y vistas en la terraza. El personal en general muy amable, aunque quizás fuera por la época del año ( finales de septiembre) parecía que faltara personal ( a veces costaba encontrar a alguien para pedirte algo en la piscina) por lo demás muy bien, aunque quizás esperábamos más "lujo"

Bonito hotel, gran vegetación y masajes pero para parejas con niños que no dejan relajarte a las personas que ya los tenemos mayores y que hemos ido al hotel para relajarnos, disfrutar del SPA, etc. Tampoco sirve de nada indicar en observaciones que se necesita una habitación para persona con movilidad reducida, te alojan en la habitación más alejada de las zonas comunes. El Rte. Champagne por servir un plato de sushi, tarda de media 45 minutos aún teniendo reserva. A las 9:15 la Sra. del servicio no para de llamar para hacer la habitación e insiste en saber a que hora puede venir. Ah y tengan cuidado, no dejen nada en el baño que no quieran que se tire porque sin estar en la papelera, lo tiran y te quedas sin.

Puse el pie fuera del coche y por un momento tuve la sensación de estar en Bali otra vez. Los materiales, la iluminación, la vegetación, los olores, la amabilidad del personal. Buenísima primera impresión que se mantuvo durante toda la estadía. He estado por aquí robándole días al otoño para hacerlos parecer verano y he tenido éxito. He desconectado al 200%. Los niños han pasado un tiempo en el Kids Club y la verdad es que lo han pasado genial, les proponen montones de actividades. El lugar con un gran barco pirata es ideal y los monitores muy buenos. Allí estuve yo un par de horas con ellos y los chicos valían. También hemos disfrutado muchísimo de las piscinas y de las pequeñas estancias en cualquier sitio . Había una climatizada que además era concretamente para niños que era perfecta (la Zen) dado que no cubría mucho, el agua estaba calentita y allí mismo se encuentra un pequeño restaurante para comer con lo cual puedes pasar la tarde entera puesto que es muy agradable. El entorno es único y la vegetación tan especial que te invitan a quedarte. La oferta de restaurantes también está genial, si es que no hemos salido del hotel!!! En definitiva, lujo compatible con familia en un entorno top!

Cuando estás en un hotel de esta categoría, todo un 5 estrellas y encima con la etiqueta de “hotel Zen” no pueden ocurrir cosas como la que nos paso ayer durante nuestra estancia, por lo visto en el hotel había un grupo de británicos de no se que convención, que se despidieron después de estar toda la noche entre risas y gritos con “cánticos regionales o de hooligans” no supe distinguir entre el ruido, a la 1:30h de la madrugada, más propios de un hotel de playa en el Rincón de Loix, sin que ningún empleado del hotel les llamaran al orden, por lo visto primo más el consumo de bebidas de este grupo que el descanso de sus clientes, desde mi punto de vista, intolerable en un hotel de estas características, para rematarlo esta mañana horas antes de hacer el check out, pregunto en recepción por la hora del mismo, ya que a pesar de estar registrado en la web de “My Barcelo” en la categoría “Intense” que te permite entrar a las 12:00h y salir a las 14:00h (bajo disponibilidad) de ahí que llamara antes, nos dicen que no, que hay que salir a las 12:00h por el hotel está completo, (09/10/17) haciendo la consulta en varias webs comprobamos que hay disponibilidad en todas ellas, muchas gracias, todo un detalle después de lo ocurrido anoche, una maravilla, era la segunda estancia en este impresionante hotel, con una impresionante calidad en todos y cada uno de sus servicios, que nos hace replantearnos futuras reservas, todo esto nos ha dejado un muy mal sabor de boca, con cosas que no han estado ni mucho menos, a la altura de este hotel ni de esta cadena, una lástima

Difícil comentar porque todo perfecto. Es como estas en Bali. Los jardines, las piscinas, las habitaciones, ... todo. A mejorar un poco la comida de alguno de sus restaurantes, pero no el servicio ya que el personal está pendiente y se anticipa a tus deseos y necesidades en todo momento. Gracias a Sonia y a todo el equipo del Palapa