AVISTA HIDEAWAY PHUKET PATONG, MGALLERY BY SOFITEL

Estuvimos en Phuket 4 días y decidimos escoger este hotel. En cuanto a la situación teníamos claro que todo no podía ser. Es decir, o escogíamos un hotel normal en el centro donde está todo el ambiente o cogíamos uno más tipo "resort" algo más alejado. Al leer las opiniones de otros viajeros decidimos optar por la segunda opción, ya que vimos que contaba con un bus que te llevaba hasta el centro y preferíamos hacer esto y poder aprovechar las magníficas piscinas del hotel. Si que es verdad que los horarios del bus son un poco limitados. Nosotros durante el día no lo apreciamos porque si contratas excursiones te vienen a buscar al hotel, te dejan en el mismo sitio y por la tarde- noche bajas al centro. Pero, por ejemplo, el último día que no teníamos ninguna excursión programada quisimos bajar al centro y no había ningún bus con la cual cosa tuvimos que tomar un taxi por 300 baht. O bien, si por la noche te querías quedar hasta más tarde te veías limitado porque el último bus era a las 23h. En cuanto a las piscinas y las habitaciones, son realmente espectaculares, así como la recepción y todas las instalaciones del hotel. Pero bien, al llegar nos dieron nuestras habitaciones (íbamos 2 parejas) y en una de ellas tenían puesto una especie de humificador. La empleada que te muestra la habitación se lo llevó al instante y ya nos quedamos allí para abrir maletas, etc pero 5 minutos más tarde, al poner el aire acondicionado nos empezó a venir un mal olor increíble, por la cual cosa nos fuimos a quejar al momento. Entonces nos ofrecieron hacer un cambio de habitación o a una igual o bien, a una superior (sólo le quedaban esas 2). Estuvimos dudando ya que la superior tenía unas peores vistas y cuando decidimos la otra nos dijeron que no se habían fijado pero esa estaba preparada para luna de miel. Así que nos tuvimos que ir a la superior. Con la que a la larga nos acabó pasando lo mismo con el tema del olor. Pudimos entender que el clima es húmedo en esa zona, la cual cosa inevitablemente crea ese tipo de olores así como otros problemas como humedad en las paredes, pero lo que realmente nos "decepcionó", por así decirlo, es la dejadez por parte de los empleados. Puesto que el primer día la chica nos dijo que le comentaría el tema a la mujer de la limpieza para que nos pusiera algún tipo de ambientador y bien, el primer día nos pusieron en las 2 habitaciones que ocupamos una pequeña vela con líquido de ambientador. El resto de días la vela se había gastado y nadie hizo nada. Finalmente, el día que dejamos en hotel teníamos el check out a las 15h. Nosotros no cogíamos el avión hasta por la noche. Es verdad que aunque dejes la habitación por la mañana, te dejan hacer uso de las instalaciones durante todo el día y es más si lo deseas te proporcionan toallas, etc pero la verdad es que el lugar donde dejan las maletas ( en un rincón de la entrada sin llave ni nada) no nos convencía demasiado para dejar nuestras pertenencias allí todo el día y si queríamos alargar la salida del a habitación hasta las 15,30 (por ejemplo) te hacían pagar esa misma noche de hotel. Creo que es un buen hotel pero deberían trabajar más en labores de mantenimiento.

El sitio más espectacular en el que me he alojado, con tres piscinas una de ellas sólo para adultos. Nuestra habitación era una Executive, una habitación muy amplia, con una cama inmensa, un baño de película, recibidor con amplio armario, equipo de sonido por bluetooth en el dormitorio con vistas a la terraza, un gran televisor con reproductor multimedia, aire acondicionado regulable.... Disponía de microhondas y una pila de cocina para usar con un juego de vajilla para dos. La terraza privada con salida y vistas directas a una piscina en la que sólo estaba permitido el baño a los adultos. Varias zonas de disfrute con Spa (eso si pagando), sala de juegos con billar, gimnasio, sala de internet (con dos MAC's) varios bares (en piscinas y en terrazas)... todo un lujo La única pega por poner alguna que está en un alto a 2,5 Km. de Patong Beach, que es la población más cercana y hay que coger transporte para llegar a la playa de Patong. El Hotel pone a disposición de los clientes transporte colectivo gratuito que sale a ciertas horas del Resort, y te recoge en Patong para devolverte al Hotel, también a ciertas horas programadas. Otra pequeña pega es que tanto el restaurant como el bar del Resort cerraba muy pronto (23:00hs) Pese a esas dos pequeñas pegas lo recomendaría a ojos cerrados, un sitio inolvidable a las afueras de Patong Beach.

Por supuesto hay hoteles más lujosos en la isla, pero este no es excesivamente caro. Arquitectura moderna, habitaciones amplias y varias piscinas que nunca estaban muy llenas. Lo que menos me gustó fue que está en una colina y andando son como 10-15 minutos a la playa más cercana, que además no merece la pena (tri trang) . Si quieres coger un taxi tienen un precio fijo y caro para ser Tailandia.

Llegamos a este hotel en Phuket buscando un mix entre descansar y poder visitar los lugares típicos. El hotel está ubicado fuera de la zona de interés por lo cual posibilita desconectarse de toda la movida del centro, por otro lado salir de acá o te va a costar un taxi o quedas rehén del transporte del hotel. El transporte del hotel no está a la altura de un 5 estrellas, la espera es al aire libre en la puerta del garage (ahora 13 hs uno se muere de calor) en un bus (adjunto foto) horrible sin aire acondicionado, tenía dos ventiladores pero uno roto. Además como no esta organizado, si llegas sobre los 10 minutos que pide el hotel que esperes el transporte ante de tu salida realmente no sabrás si tienes lugar. Respecto a el personal, siempre fue correcto y dispuesto a brindar la información. Incluso el día de cumpleaños de mi mujer sin que dijéramos nada a la hora del desayuno llevaron una torta y cantaron el feliz cumpleaños, lindo detalle. Además el último día luego del check out nos dieron por un rato una habitación para poder ducharnos antes de nuestras más de 24 hs de vuelo vuelta a casa. El hotel, es una linda obra arquitectónica pero atenta un poco contra el huésped, es un laberinto lleno de escaleras, para nosotros no fue un problema, pero puedes pedir un carrito de golf y solucionar el tema , sino a subir las escalones que es buen ejercicio. Ni bien llegamos nos dieron una habitación que nos dijeron era un grado superior a nuestra reserva, estaba muy bien, amplia y moderna. El desayuno es completo y las instalaciones están muy bien dispuestas para atender a la cantidad de huéspedes alojados. Particularmente Patong a nosotros no nos gustó como ciudad, veníamos de destinos sumamente más paradisiacos.

Llegamos con grandes expectativas respecto de este hotel porque en las fotos se veía hermoso, y hay que reconocer que arquitectónicamente es muy bonito y el desayuno bufet es variado, completo y delicioso, y la vista para ver el atardecer desde cualquiera de sus piscinas es esplendida. Dicho lo positivo, por favor tenga en cuenta si se va a quedar en este hotel. 1. Se edificó a lo largo de una colina, así que si le tocó en las habitaciones de abajo y necesita subir al lobby, o le tocó en las habitaciones de la parte superior y necesita ir al restaurante para desayunar o a la piscina principal y luego regresar a su habitación, realmente es un suplicio porque hay un montón de escaleras, flechas, metidas, en fin, un verdadero laberinto, en 4 días que estuvimos hospedados, nunca pudimos ubicarnos dentro del hotel. Si bien hay carritos de golf, toca prepararse para estar dando propina al conductor cada vez que los use. 2. Si va a Phuket-Patong y ama la playa, definitivamente esta no es una opción, el hotel queda bastante alejado de esta. Si bien tienen servicio de bus, los horarios que manejan no le van a permiten un acceso fácil y cómodo a la playa. 3. En la noche el servicio de bus del hotel a Patong funciona mejor, sin embargo no existe un control y nos pasó en mas de una ocasión que estábamos haciendo la fila ordenadamente para retornar al hotel y al llegar el bus, salía una estampida de huéspedes que no estaban en la fila y se montaban atropelladamente sin respetar nada y pese a que puse la queja a los conductores, no hicieron nada, me dijeron con total tranquilidad, en una hora llega otro, espere! Indignante 4. Tienen 3 piscinas y una supuestamente es exclusiva para adultos. Pese a que está señalizada de esa manera, la piscina SIEMPRE estaba llena de niños, de igual forma hablamos con los encargados y nunca hicieron nada. Decepción tras decepción. 5. Finalmente lo que me pareció la gota que rebosó el vaso, es que en un hotel de esta "categoría" en la cama de la habitación nos hayan devorado los bichos, me picaron todo mi cuerpo. La segunda noche pedí que fumigaran pensando que eran sancudos y no, amanecí aún más picada, los animalitos estaban en el colchón, realmente fue asqueroso!!! Soy viajera y me he quedado en hoteles de todos los estilos y precios y jamás me había pasado esto en un hotel.