CASTRO EXCLUSIVE RESIDENCES SANT PAU

Al ser un apartamento atendido por máquinas, no hay nadie para resolver cualquier problema que se te presente. En nuestro caso fue, que alquilamos una apartamento para dos noches y después de haber pagado, nos encontramos con un duplex, con unas escaleras incomodísimas si tienes que subir maletas. La cocina estaba ubicada justo a la entrada y la habitación, salón y baño, en la parte superior. En ninguna plataforma desde donde puedes alquilar el apartamento, avisan de que tienen el inconveniente de las escaleras. Nos pusimos en contacto con el personal de atención al cliente y para cambiarnos de apartamento y nos pedían 90 € más. Al final nos negamos a quedarnos, acabamos en comisaría intentando poner una denuncia, por publicidad falsa. Pero no era competencia de ellos, aunque hablaron con la propiedad e intentaron convencerlos de que nos cambiaran de apartamento y se negaron rotundamente si no pagábamos los 90 €. Al final hablamos con la plataforma y nos cambiaron de apartamentos y fue la misma plataforma la que nos ha hecho el abono del importe abonado a Castro Exclusive Residencies. Por otro lado, las plazas de garaje son muy pequeñas, desaconsejables para un coche grande. Y por último destacar que la atención recibida rozaba el desprecio. Jamás me he sentido tan maltratado. Cinco horas interminables en la tarde del 1º de mayo de 2017. El perjuicio causado no tiene precio.

Calidad precio absolutamente equilibrado. Lo tendré en cuenta para futuros viajes y lo recomiendo. Servicio excelente. Habitación enorme, con gran balcón. Amenities, camas confortables, muebles y decoración cuidada y original

Hace un tiempo, nos alojamos en estos apartamentos. Bien, la primera habitación que tuvimos, con dos plantas y temática de videojuegos era muy bonita, pero al estar justo encima del garaje del edificio había algo de ruido, combinado con el de los aires acondicionados. Nos cambiaron al comunicarlo y la nueva habitación de dos plantas también, contaba con una decoración muy bonita también y esta vez sin ruido. Las cocinas que tienen son muy funcionales y los baños bien equipados. Está conectado muy bien con el metro de la ciudad, y el check-in del hotel se hace con máquinas, lo cual es innovador y distinto. No defraudó, se recomienda.

El departamento es muy nuevo y cómodo. Esta ubicado en una zona residencial pero esta a 10 minutos caminando de la sagrada familia, tiene una estación de metro de la linea 4 a 200 metros, hay cafés y bares en la misma manzana. Se podría agregar a la televisión poder ver partidos de fútbol importantes. El precio para una familia podría llegar a ser caro, pero si se comparte con amigos es muy rentable. El personal es predispuesto para ayudar con cualquier tipo de duda y el servicio de limpieza es muy bueno.

Después de mucho mirar (viajar con dos niños pequeños es lo que tiene) optamos por ir a un apartamento que tuviera cuna y así poder estar más atentos con los niños, sobre todo al chico- Avisamos con la hora de llegada como hemos hecho en otros apartamentos en otros viajes pero nos dijeron que daba igual la hora porque las llaves se cogían de una máquina. No tuvimos problema, parecía que no salían pero acabaron saliendo dos tarjetas (las misma que sirven para abrir el edificio, igualmente nos costó acostumbrarnos porque hay que hacer gestos, como al coger un taxi) También nos pidió la tarjeta de crédito por los impuetos turísticos aunque no se puso hacer el pago, supongo que quizás por eso tardaron en salir las tarjetas. El piso está muy bien, la cocina tiene de todo y la habitación grande está muy bien también. Como fuimos en coche desde Pamplona cogimos el aparcamiento que está en el mismo edificio. Había información de la ciudad que, aunque llevábamos la guía nos sirvió, sobre todo para comer un par de días en los restaurantes (la pizzería de Avenida Gaudí estaba de diez) Al segundo día, cuando íbamos a salir de ruta, nos llamaron a la puerta, era un chico muy amable con acento andaluz que se presentó como miembro del equipo que lleva los apartamentos para ver si todo esaba bien, si necesitábamos algo… Muy simpático. Así que en general ha sido una buena elección, recomendable par familias que quiera estar en un barrio tranquilo.