CROWNE PLAZA LONDON – BATTERSEA

Algo retirado del centro, pero cogiendo el 170 y dos metros llegas fácil en 40 minutos al centro. al llegar me dijeron que mi reserva no la tenían y me hicieron abonar 479 libras para darme la habitación. Se arregló todo al día siguiente. Cambiar que se llama hotel Verta cuando en realidad es el Crowne plaza hay muchos líos por ese motivo.

La infraestructura del hotel está bien pero el servicio es pésimo, no corresponde a un hotel de 5 estrellas. Además está lejos de todo. Aunque tenga una parada de bus a menos de 100 metros ese bus te deja en Victoria Station de donde hay que tomar algo para ir a algún lugar con lo cual se pierde mucho tiempo. El servicio resultó pésimo, un día reservamos el transporte de ellos hacia Victoria pero como solo era para 4 o 5 personas y a pesar que lo habíamos reservado con tiempo no nos llevaron en el horario establecido porque habían tomado reservas de más así que tuvimos que sentarnos a esperar. Otro día pedimos que nos despertaran y no lo hicieron. De los tres días que estuvimos no nos repusieron los elementos de higiene como ser jabón, shampoo, etc. Tuvimos que reclamarlos y lo pero fue el día que habíamos contratado una excursión y al intentar salir de la habitación descubrimos que se había estropeado la cerradura y estábamos encerrados. Llamamos a la recepción y lo único que hacían era enviar personal a empujar la puerta. Corríamos el riesgo de perder el paseo y se lo comunicamos al personal pero no enviaron a nadie con herramientas para solucionarlo, por suerte mi marido es muy hábil y viajabamos con un destornillador y consiguió el abrir la puerta. Como solución al problema nos pidieron un taxi que tuvimos que esperar y pagar nosotros para poder llegar al punto de encuentro del paseo que ibamos a realizar. Se supone que un hotel de la categoría que pretende tener nos debería solucionar problemas y no brindárnoslos, haber tenido un choche esperándonos para llevarnos a tomar el bus del paseo, etc. Lo único que obtuvimos frente a todos estos inconvenientes fue un "Lo siento". Con respecto a la falta de elementos de higiene en la habitación iban a hablar con la persona responsable, con respecto a habernos quedado encerrados la respuesta fue que esas cosas ocurren y que no tenían personal de mantenimiento, que no tenían en el hotel ningún auto para llevarnos, etc. Solamente oímos un Lo siento pero ninguna acción en concreto para demostrar que eso era cierto. Por supuesto que no volveríamos

Viaje en familia, pareja con dos hijos adolescentes en agosto 2014. Elegimos el hotel por buena relación calidad precio a priori, y la verdad salimos contentos. Bien comunicado con el centro, hay una parada de bus a menos de 100 metros que te lleva a Victoria Station en 20 minutos. A tres paradas en la misma dirección hay un supermercado que cierra tarde. Parte numerosa de los trabajadores del hotel, hablan español, tanto en recepción como camareros. No es un 5*, se aproximaria a un 4*. Baños grandes con ducha y bañera aparte con televisión. No ponen pasta de dientes ni cepillo ni peine. Limpieza correcta, pero sin pasarse. Nespreso en la habitación. Te exigen un depósito de 125 GBP por habitación y estancia en tu tarjeta de crédito, que te devuelven a los 5 dias (''''). Repetiría el hotel.

He pasado 4 días con mi mujer y el hotel es una maravilla, no parece que sea de Londres, jeje. Es bastante nuevo, 4-5 años creo, esta al lado del helipuero de Londres y esta absolutamente insonorizado, cojimos una habitación con vistas impresionantes al Tamesis y teniamos el helipuerto justo debajo nuestro, veiamos despegar y aterrizar los helicopteros. La habitación tiene todo lo que puedas necesitar incluso cafetera de capsulas, calienta agua para el te, zapatillas, etc... El personal es muy amable y dos de ellos eran españoles. En la puerta del hotel tienes varios autobuses que te llevan al centro en 15min y al tren en 5min. Seguro que volveremos a este hotel.

Hotel que reservamos por la web, fue una excelente experiencia, teniamos el desayuno incluido el cual es completísimo y servido sobre la orilla del Támesis es muy agradable. Hay un helipuerto a metros del hotel y el movimiento de aterrizaje y despegue no se escucha por la perfecta insonorización en las aberturas y mamposteria. Te trasladan gratuitamente a Sloane Square, a pasos de una boca del metro, desde allí puedes trasladarte a centro de Londres en pocos minutos. Destaco la atención de la recepción, atentos, amables, dado a mi escaso ingles no tuvimos ningún inconveniente. El señor Salvador que nos socorrió en español como todo el personal del hotel nos atendieron y nos facilitaron todo necesario para una estadía muy agradable. Recomendamos este establecimiento ya que no es nada ajejado del centro londinense. A pocos metros puedes tomar el bus 170 al centro y regresar con el mismo desde la estación Victoria.