EDSA SHANGRI-LA, MANILA

.... Hicimos muy mala elección. No cometa usted el mismo error. Reservamos y pagamos por 8 noches. 1498 € con desayuno. Llegada.: Recepción . Recibimiento frío y distante. Nada amable. Habíamos solicitado : habitación cama matrimonio en piso alto. Me dicen q lo más alto es : 5 planta. Si quieres más alto . A pagar más. Solicito posibilidad de quedar 2 horas más en la salida ( por horario vuelo ) Me dicen : Suplemento 50% del coste diario habitación. Subimos 5 planta. Llama de recepción y nos dicen q 15 planta sin coste extra. ( ''' ) Habíamos llegado sobre 4 de la tarde. Nos recomendaron el bufete cena. Sobre las 6,30 tarde bajamos a cenar . Por persona 47 € sin bebida. Aquí ya empezamos : Antes de terminar de cenar , ni cafés habíamos pedido .Nos presentan factura a firmar. A mi sorpresa . Responden : es habitual en el establecimiento . Bien ,bien . NO VOLVIMOS A CONSUMIR durante los días restantes . Para nosotros no es habitual , por lo tanto ustedes mantengan sus costumbres que nosotros gastaremos nuestro dinero en otros lugares . De hecho es lo que hicimos . El desayuno es INACEPTABLE por diferentes conceptos . Algunos ejemplos : Tengo vídeo de las colas que se formaban a la entrada . . No hay suficiente personal para atender de forma adecuada . Por inri , la mayoría de los camareros y "cocineros , pasan de todo con cierto mal humor . Algunos con comportamientos poco cordiales , rozando la descortesía y educación . Se nota que el personal esta agobiado , disgustado , SIN MOTIVACIÓN , siendo su válvula de escape los clientes . . No hay suficiente espacio en la sala , Las mesas están separadas por poco centímetros las unas de otras . Ademas son tan pequeñas que debe uno mismo retirar sus platos . La dirección del hotel dirigida por el Sr. Oberoi . OBVIA QUE : Hay personas de diferentes culturas y costumbres . Por ejemplo : sorber de forma ruidosa , eructos . gritar , y , y , y Esto : No suele ser forma habitual de comportamientos en otras personas de diferentes orígenes . Por lo tanto : Es exigible, en un hotel de esta supuesta categoría . Una apropiada separación entre mesas . La calidad de la comida deja que desear . Fruta dura sin sabor , salchichas sin la cocción adecuada , zumos de frutas tan , tan industriales que saben muy , pero muy mal .. La presentación del " salmon " muy poco apetecible . Y , y , y , Escribí un email al director del hotel un tal señor Oberoi , dejando también una nota ( folio A4 ) en recepción , escrita en español. "Agradeciendo " el hecho de que cada día nos resultaba mas desagradable los desayunos . Por supuesto , No hubo respuesta . La habitación cómoda y amplia , con un servicio amable y dedicado . La piscina pequeña y ruidosa , muy pocas hamacas , gente se baña con ropa ( no son bañadores de cuerpo entero ) . Sauna y jacuzzi con instalaciones adecuadas y generalmente con atención amable Me he alojado en hoteles de la cadena en Jakarta y Surabaya . Naturalmente: NADA que ver con este hotel . da la impresión que son de otra cadena .Sin duda , allí la gerencia tiene otros criterios de atención y respeto a los clientes . Mis amigos Indonesios suelen ser tan diferentes a lo acontecido aquí . !!! No aconsejo reservar en este hotel . A la gerencia , sin duda le dará igual . Tienen una muy buena cuotas de ocupación con clientes de países emergentes Me refiero a China . Con formas y costumbre de comportamiento muy diferentes a las occidentales . Sigo refiriéndome a China . Por lo tanto : " Si la caja suena . Que mas da lo demás"" !!! Si usted es occidental o conocedor del servicio de hoteles de 5 estrellas europeos o de otros países asiáticos ( paga de su propio bolsillo la estancia , no la empresa ) . Sin DUDA . Este NO es su hotel . Lo que agradezco al Sr Oberoi , es darme la oportunidad de apreciar mas a lo que suelo estar acostumbrado . Se aprecia lo que uno tiene cuando se puede comparar . Quizás me envíen uno de esos mensajes automatizados como respuesta . Por favor , por favor : NO . No deseo saber nada mas de ustedes . Nunca mas .Gracias .

Excelentes habitaciones. Wi fi gratuito. la comida es excelente, asi como el desayuno que tiene una amplia variedad para elegir. La pileta es increible, asi como el area de alrededor ya que cuenta con espacio para tomar sol, para que los chicos puedan jugar en los toboganes de agua y atracciones que tiene. La atencion es inmejorable. El servicio tambien, excelente. El hotel es enorme y cuenta con diferentes entradas, un gimnasio completo y varias actividades.

Visité Filipinas hace poco por viaje de negocios y me alojé en el Shangri-la Edsa. Absolutamente maravillos. Por 180€ (8.000 php) es un sitio estelar (bueno, por cualquier precio también). Personal increiblemente encantador, 4 restaurantes de muy buena calidad, habitaciones fantásticas, baños de ultra lujo, gimnasio estelar. No se puede pedir más de un hotel. Arquitectura interior y exterior impresionante. Que la gente proteste y le baje la nota por un check-in lento es de idiotas. Referencia total en la ciudad de Ortigas (Manila). Hay otro Shangri-la en Makati que no he visitado, pero seguro que está igual de bien. Ten en cuenta que el tráfico es espeluznante, y que si vais por temas financieros (bancos, etc.), mejor quedarse en Makati, dado que hay 1,5 horas entre Ortigas y Makati, no por distancia sino por el permanente atasco. Resumiendo, hotel fantástico.

Estuve en el mes de Marzo por 4 semanas en este hotel por trabajo y lo vivi como si fueran vacaciones. El hotel es exelente y su personal tambien lo es. Las instalaciones son MUY buenas y tambien la calidad de la comida

Aunque unos 30 minutos (dependiendo del tráfico) de distancia del aeropuerto y está en el distrito de negocios, el hotel es el edsa escondido en un barrio tranquilo. Adjunto al hotel o a un corto trayecto de 3 minutos a pie está el Centro Comercial Shang donde puedes comprar, comer y tener todas las comodidades que subir a gran escala o a precios razonables. El hotel en sí está orientado para los viajeros de negocios y familias de vacaciones. El buffet está bien elaborado y satisface a todos los gustos. Te sugiero que en el ala de la torre renovada