EUROSTARS SUITES MIRASIERRA

Pongamos una de cal y otra de arena; no he valorado con un punto más, debido a un problema en recepción: tenía reservada (y pagada) una suite premium y a mi llegada, se me comunica que no tienen premium, ni suites de calidad superior, por un fallo en recepción. Cabe decir que esta reserva era un regalo a uns amigos míos a los que quería agasajar, y presenciaron mi decepción e indignación contenidas. Un hotel de cinco estrellas, y en Madrid, no puede permitirse un fallo de estas características, que es lo que dije en todo momento. (Para colmo había una Boda por allí, con lo que la imaginación vuela al pensar qué pudo haber ocurrido para que asignasen mi reserva a otros clientes). Es verdad que a partir de mi llamada a la central de reservas donde realicé mi compra, todo fueron disculpas (que se agradecen), e intentos de apaciguar mis ánimos (botella de vino de regalo, spa gratis, bandeja de fruta en mi suite....) así como el director de alojamiento que habló conmigo, consiguieron que mi frustración se tornase en resignación. No obstante, insistí en que una llamada previa, informándome del error, o problema, me habría valido para intentar buscar otra solución, y no esperar a que lleguen los clientes. El hotel está muy bien: suites amplísimas, limpieza absoluta, jardín zen exterior maravilloso, spa muy interesante,.........sí puntualizo en la poca cantidad y excasa variedad de productos en el desayuno, más parecido a un 4 estrellas. En cuanto a la calidad del desayuno, nada que objetar

Hotel fantastico, muy buenas habitaciones , limpieza buena, en este hotel tiene convenio con el Real Madrid, es la alternativa a ciudad deportiva. La unica pega que estas a la afueras. Justamente detras hay bares, para comer o tomar cafe.

Cuando el viaje a Madrid es de paso, bien de subida o bajada por el norte es de una ubicación fabulosa. A pie de la autopista. Con unas grandes instalaciones del gran hotel que fue y que no ha dejado de ser.

Estuvimos 6 noches, gran servicio, las habitaciones son grandes al ser suites. La piscina fantástica para disfrutar en familia. El parking es gratis lo que se agradece y está muy bien situado para ir al centro de Madrid y alrededores. Volveremos!

He estado organizando varios eventos en este hotel, así como alojado en sus habitaciones. El hotel es fantástico, su cocina y cocktails son muy buenos y las instalaciones del hotel dignas de un 5 estrellas.