HYATT REGENCY HONG KONG, TSIM SHA TSUI Luxe

Estamos hablando de un hotel de categoría, por lo que no voy a nombrar las facilidades que se esperan (buena habitación, instalaciones cuidadas,..) sino que voy a tratar de explicar una experiencia (de hospedaje) pobre. Espero que esta review sirva sobretodo al management para mejorar; 1. Acceso- entras por el ground, y te esperas allí, pues en ningún sitio indican que el lobby se encuentra en un piso superior. El Señor que aguarda en la entrada tampoco nos lo comentó, suerte de otro cliente (que con el mismo recibimiento en su momento) nos lo indica. 2. Mientras realizas el check-in (y el check-out) las maletas las llevas tu... ni se ofrecen a cogerlas. 3. Piscina - para llegar allí ya es un poco laberinto, pero lo peor está en el exterior; CUATRO personas acreditadas como socorristas, sentadas mirando sus respectivos mobiles. Nadie te da la toalla (estaban tiradas en una silla). Nos tuvimos que abrir la umbrella, ellos ni se molestaron a saludar, tampoco hay servicio de bar,... zona limpia pero descuidada a efectos de servicio. 4. Transfer airport - no tienen servicio de transporte propio, te avisan un taxi y gracias. 5. Cojines - te dejan dos tipos de cojines, solicitamos al servicio de habitación un tercer tipo medio (ni tan duro, ni bajo). Nos indican que los dejaran en la habitación. Regresamos por la noche y no hay nada; volvemos a llamar y de malas formas nos responden (rápido) que sólo hay dos tipos de cojines (...). Como dije el principio el hotel ofrece los servicios propios de su categoría, pero tiene unas deficiencias (sobretodo de su personal, poco atento). Deseo que mejoren, mi experiencia fue cara y no repetiría.

5 estrellas merecidas. Habitaciones limpias y amplias. Personal educado, eficiente y atento. Una situación inmejorable al lado del metro y del paseo de la bahía. Un acierto pleno. Lo recomiendo al 100%

Hotel muy cómodo y bien situado en Tsim Sha Tsui, en plena zona comercial y al lado de paseo de las estrellas. Cama muy cómoda. Está situado dentro de un centro comercial, de hecho la entrada con coche es a través de un parking (poco atractivo por cierto). Buena relación calidad precio teniendo en cuenta que en Hong Kong es todo muy caro

El hotel está bien ubicado té da la posibilidad de estar cerca de la isla, la estación de tren y del subte. La zona es buena y por sobre todas las cosas la atención, la habitación la calidad del producto es excelente.

La calidad del hotel es evidente, la decoración de buen gusto, suficiente personal para asistirnos en todo momento. Le falta un buen lobby nada más y las habitaciones un poco más grande, pero el baño es muy amplio y cómodo, la vista impresionante y el desayuno para todos los gustos, incluso para mi que soy vegetariana. Y el servicio del Smart Phone es un detalle que nos resultó útil e imprescindible! muy buen wifi.