INDIANA KENANGA VILLAS Luxe

Que agradable lugar encontramos en medio de la pequeña isla. Las habitaciones muy bien decoradas y se destaca sobre todo la delicia del menu ofrecido para la cena! El desayuno es sencillo pero delicioso y para el almuerzo las opciones van desde las riquísimas crepas hasta unas hamburguesas increíbles. Pero la cena es de lujo! La carta es muy variada y cada plato es cuidadosamente preparado. El hotel es pequeño y eso hace que el servicio sea mucho mas especial. Nosotros fuimos con nuestros dos hijos adolescentes y nuestro objetivo era bucear, así que no estuvimos en la playa frente al hotel pero si en las piscinas y nos relajamos muchísimo. Volveríamos una y otra vez

Hotel con habitaciones muy bonitas, personal amable y un restaurante muy bueno. Desgraciadamente, la playa esta muy sucia y llena de barcos, lo que arruina la experiencia.

El Indiana Kenanga ha sido la sorpresa más agradable que nos hemos encontrado en nuestro último viaje a Bali. El segundo día ya decidimos ampliar nuestra estancia allí varios días más ya que estaba claro que no ibamos a estar mejor en ningún otro sitio con nuestro prespuesto. He estado en una docena de hoteles en Bali y Lombok las 3 veces que he viajado por allí y el IK ofrece de largo la mejor relación calidad-precio de cualquiera de ellos. Lo recomiendo fehacientemente a todos mis conocidos, desde mis padres jubilados a amigos con niños pasando como no por los surfers o las parejas que buscan un sitio romántico. Todo el hotel está diseñado con todo lujo de detalles. Las habitaciones son espectaculares (las fotos no les hacen justicia), muy amplias, con un jardín privado en una contrucción típica balinesa. Las instalacciones del hotel también están muy cuidadas, con una piscina, zona de tumbonas y bar/restaurante encantadores. Mención especial merece la cocina del IK. Dirigida por un Chef francés con múltiples estrellas Michelín en su currículum, la carta ofrece una selección de platos realmente espectacular que fusiona gastronomías asiáticas con occidentales. Más caro que los Warungs que se encuentran a pocos metros a lo largo de la playa pero a precios significativamente inferiores de lo que se paga en cualquier restaurante mediocre de Madrid, por ejemplo. Desayunamos, comimos y cenamos varias veces sin repetir nunca ningún plato y no hubo nada que no estuviese exquisito. Para finalizar, también hay que destacar la excelente calidad del servicio al cliente del personal del hotel, sobretodo del Manager, quien en todo momento nos atendió magníficamente.

Tengo que decir que esta es la primera vez que he escrito una crítica negativa de un lugar. Tenemos en nuestro viaje y recordar que esta memoria amarga y no quiero que nadie más riesgo tainting sus vacaciones. Comenzó con la sensación de despistar sobre la habitación que habíamos reservado para el check in, pero hablé con el director europeo que acordó el sitio de reserva estaba equivocado con el número de camas de lo prometido. Él nos dijo que podíamos contactar con el sitio de reserva directamente, pero mientras tanto tenemos que pagar más para la cama extra que pensamos que estaba incluido en el precio original. (* El sitio ha sido actualizado, pero nada fue revertida para nosotros) Para compensar, me dijo que todos reciben el desayuno de cortesía. La primera mañana en el desayuno nos dijeron que parte del menú era gratuito y disfrutamos de la comida. Segunda mañana, después de la cena, una hora nos trajeron a firmar y ya que no tenemos que hacer esto el primer día nos preguntamos en la recepción donde la persona confirmó nuestra comida con cortesía y firmar era una formalidad. La última mañana, el camarero nos dice que nuestra comida no es gratuito y el director sale diciendo que tiene que pagar por el desayuno y el pago por las otras mañanas. Que salió de la nada para nosotros y nos quedamos completamente desilusionarse con el grosero de la naturaleza y el gerente de agresividad europea. Terminamos empacando nuestras cosas y salir en lágrimas, ya que nunca había sido tratada de esta forma antes. No poseer hasta sus problemas de comunicación y le echó la culpa a nosotros. No era el nivel de hospitalidad o servicio que cabe esperar en cualquier situación. Realmente fue una lástima, porque nos pareció que la comida era estupenda, el personal local maravilloso, y nos encantó el hotel, pero no valía la pena ser tratados de la forma que nos o el precio que terminamos pagando.

Las habitaciones son muy monas y el cuarto de baño muy grande y hermoso, las comodidades tiene una increíble olor y la cama son muy cómodas. Creo que el desayuno y las cenas en el restaurante son bastante caros, pero en general creo que es un muy buen servicio y lugar para alojarse