Ubicación
Moon Palace Cancún está ubicado frente al mar, justo al sur de la Zona Hotelera de Cancún, a unos 7 km (15 minutos) del Aeropuerto Internacional de Cancún. El resort ofrece un entorno tranquilo con fácil acceso al centro de Cancún (20–25 minutos) y a atracciones populares como el Museo Maya, las ruinas El Rey y Playa del Carmen, a unos 45–60 minutos. Su ubicación es ideal tanto para relajarse como para explorar la Riviera Maya.
Instalaciones
Restauración
- Restaurante
- Restaurante gourmet
- Plan de comidas todo incluido
- Desayuno
- Desayuno buffet
- Bar
- Bar de piscina
- Snack Bar
- Bar en la piscina 'Swim-up'
- Bares y salones
- Café / Bar
- Bar de playa
- Servicio de habitaciones
- Servicio de habitación 24 horas
- Cafetería o café
- Tiendas de comida y bebidas
- Té de la tarde
- Noches de cena temáticas
- Bebidas alcohólicas
- Platos vegetarianos
- Comidas privadas de pareja
- Cenas privadas para grupos
- Bodega
Negocios
- Centro de negocios
- Fotocopiadora e impresora
Servicios de recepción
- Recepción 24 horas
- Recepción
- Conserjería
- Cambio de divisas
- Llegada anticipada
- Salida tardía
- Depósito de equipaje
- Venta de entradas
- Organización de excursiones
- Información turística
Deportes y actividades
- Baloncesto en el sitio
- Alquiler de bicicletas
- Mesa de billar
- Campo de golf
- Mini golf
- Pista polideportiva
- Equipo de surf
- Tenis de mesa
- Pista de tennis
- Parque acuático
- Tobogán acuático
Reglas de la Casa
- Niños bienvenidos
- No se admiten mascotas
Servicios de Transporte
- Traslado aeropuerto
- Servicio de limusina
- Alquiler de coches
- Traslados
Servicio de Limpieza
- Servicio completo de limpieza
- Servicio de limpieza en seco
- Servicio de lavandería
- Servicio de planchado
Salud y Bienestar
- Sala(s) de tratamientos de spa
- Spa
- Paquetes de Spa / Wellness
- Masajes
- Tratamientos de belleza y cuidado de la piel
- Sala tratamiento para parejas
- Tratamientos faciales
- Bañera de hidromasaje / jacuzzi
- Sauna
- Baño de vapor
- Hammam
- Baño turco
- Salón del Spa / Área de Relajación
- Gimnasio
- Sala de yoga
- Salón de belleza
- Habitaciones para no fumadores
Servicios generales
- Boda
- Acceso Internet WIFI
- Seguridad las 24 horas
- WiFi gratuito
- Opciones All Inclusive
- Cuidado de niños
- Personal multilingüe
- Servicios de Luna de miel
- Seguridad
- Servicios médicos
- Seguridad contra incendios
Instalaciones de aparcamiento
- Parking privado
- Servicio de aparcacoches
- Free self parking
Comodidades
- Aire acondicionado
- Acceso minusválidos
- Ascensor
- Jardín
- Terraza de la azotea
- Caja fuerte
- Terraza
Entretenimiento y Ocio
- Sombrillas de piscina
- Playa
- Borde del mar
- Playa privada
- Direct access to private beach
- Tumbonas de playa
- Toallas de playa
- Sombrillas de playa
- Piscina
- Piscina exterior
- Piscina exterior de temporada
- Piscina infantil
- Tumbonas de piscina
- Club Infantil
- Zona de juegos infantil
- Zona de juegos interior
- Excursiones
- Personal de animación
- Entretenimiento nocturno
- Diversión en el hotel
- Entretenimiento en vivo
- Discoteca
- Discoteca / DJ
- Conciertos/espectáculos en vivo
- Sala de juegos
Servicios y comodidades de la habitación
- Vistas panorámicas
- Habitaciones familiares
- Servicio diario de camarera de pisos
- Habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
- Habitaciones calefaccionadas
- Servicio de despertador
Condiciones
Información del establecimiento
Opiniones
- Prestigia Opiniones (8)
- Tripadvisor Opiniones (40292)
Excellent service!
We had 3 children in the program while we played pickle ball for an hour. The kids really enjoyed it and were well taken care of by Avril and her team. Thank you!
February 2026 Family visit
Very friendly staff and catered really well for families. Lots of choice in the restaurants and bars. There is an app you can use to make reservations for dinner etc. which is very easy to use. This ...
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Amazing!
We love the Moon Palace Sunrise! It is great for families with so much to do. The food and service have always been good. The Playroom is exceptional and the workers are great! Avril specifically was ...
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Spa day with my 7 year old
Lorena and Julia were fantastic. They were very professional and made my daughter and I feel very comfortable. Thank you so much and we’ll be back again.
Great Kids Playroom at Sunrise
Had a great time. My kids loved the Playroom Sunrise. Theresa and April were great with the children and very attentive.