MURANO RESORT

Espectacular hotel con Riads con 4 suites cada uno y piscina para cada Riad, adicional a la piscina principal que por sus luces rojas de noche es encantadora. Sin hora límite para el desayuno y atención a la suite maravillosa. Las Suites parecen mini apartamentos y la decoración con mucho detalle. Todo un lujo de hotel y un sitio al que debo volver.

Este hotel de lujo es perfecto para una estancia romántica. El servicio es muy elegante y el servicio es excelente. Todo el personal es muy profesional. El jardín es precioso. Un hotel muy agradable para unas vacaciones de ensueño.

El viaje hasta La Palmeraie y nuestra corta estancia en el hotel (una noche) fue por motivos de trabajo. Llegamos en temporada baja (muy poca ocupación en el hotel) por lo que el precio de las habitaciones nos pareció mas que razonable. El hotel es un conjunto de edificios (uno principal donde se ubica la recepción, restaurante, oficinas, etc. y cuatro villas donde se encuentran las habitaciones) todos ellos conectados entre si por caminos que discurren entre jardines cuidados y piscinas (una por villa). Las habitaciones que nos dieron eran amplias, confortables con una decoración de estilo árabe (cama con dosel) con toques modernos muy agradable, baño enorme completo y gran terraza desde donde disfrutar de las vistas del entorno. Además de wifi, minibar y tv. vía satélite. El desayuno exagerado (un poco de todo). El servicio correcto y atento pero no podemos olvidar que eramos muy pocos los alojados en el hotel. Muy próximo al hotel (el entorno recuerda a un oasis de palmeras en el desierto) se pueden contratar tours en camello o quad. Solicitamos en recepción un taxi para que nos llevase al centro de Marrakech (uno de esos lugares que merece la pena conocer) y en media hora apareció un lujoso minibús que nos llevó por muy poco dinero y además se ofreció a recogernos para llevarnos de regreso al hotel a la hora que quisiéramos. Lo dicho...una estancia agradable.

Estuvimos alojados dos noches, más de 50 personas por una boda en la ciudad, y todo el hotel era para nosotros así que teníamos precio cerrado. Pues cual fue mi sorpresa al entrar en la habitación ERMIONE, una auténtica broma, pequeña, sin wifi, el baño minúsculo, etc. Fui a quejarme inmediatamente y muy amablemente Sophie, nos adjudicó una suite, nada que ver, el cambio era abismal. La verdad es que creo que están aconstumbrados a recibir quejas de esa habitación, porque no nos costó nada el cambio de ubicación. El hotel en si, está bien por el precio que pagamos, alejado del centro, pero con una piscina para cada villa, cosa de agradecer, mucha paz. El desayuno escaso, pero desduzco que era por las condiciones pactadas. El personal justito, amables pero sin mostrar mucho interés. Me hice un masaje y no lo recomiendo, pagué 350 MAD, y la chica no era demasiado profesional, totalmente prescindible. Tuvimos que reclamar que nos repusieran artículos de aseo, porque si no se hacen los locos y no te traen nada, idem tema agua, la cobran a precio de oro. En fin, que el hotel en si es correcto, pero quizás me alojaría en otro si volviera a Marrakech.

Viajamos en temporada baja por lo que conseguimos un muy buen precio dada la categoría del hotel Las instalaciones y las habitaciones son preciosas. Los caminos para llegar no están muy bien señalizados pero la zona es muy segura. El desayuno es excelente en variedad y calidad. También puede pedirse a la habitación; el costo no es alto y lo traen sumamente abundante. Durante nuestra estadía de 4 días no repusieron (a pesar de haberlo solicitado) los elementos de higiene personal si bien es un detalle, no es esperable en un hotel de esta categoría; como así también la falta de agua de cortesía (sabiendo los inconvenientes con el agua en Marruecos no es aceptable que no brinden ese servicio).