SHERATON SAO PAULO WTC HOTEL

Es una buena opción, esta bien localizado. Se puede acceder al shopping d&d desde el hotel. Le hace falta renovar las habitaciones, la mía no se parece a la de las fotos. La atención es buena y el servicio de taxi es excelente.

Es un hotel de negocios en la zona Brooklyn/Berrini, con un buen diseño, las habitaciones bien pensadas, con mesa de trabajo, buen WiFi, baño grande, toallas y complementos de baño de calidad. Fundamental en países húmedos: no tiene moqueta. El servicio de recepción excelente. El desayuno es modesto para el precio que te cobran. No es un hotel turístico: no se puede ir andando a ningún sitio -fuera de la Av. Berrini, que es una zona de negocios. Tiene como ventaja que se puede acceder directamente sin salir a una variedad de restaurantes en el Centro Comercial de WTC y también al de Nacoes Unidas. Empieza a parecer gastado. Necesita renovarse.

Me alojé por viaje de negocios durante 1 semana, esperando hospedaje de categoría. Comprendo los diferentes niveles dentro del hotel, pero siendo una cadena internacional, deja mucho que desear. Por problemas de capacidad del hotel, mi estadia de 4 noches fue realizada a través de 3 reservas, y nunca unificaron las mismas. Así, cada noche la tarjeta de mi habitación quedaba deshabilitada, y todas las mañanas me enviaban la factura de check-out. E inclusive no realizaron el servicio de habitación. No unificaron las reservas con el nombre del pasajero!!!! La habitación en el piso 6 es de las antiguas, con muebles que quedaron muy pasados de moda, e iluminación deficiente. Una gran decepción tanto en comodidad como en servicio.

La verdad que decidí hospedarme en ese hotel sobre otros de valor similar por las fotos de la habitaciones en TripAdvisor que aparentemente eran nuevas y con diseños que valían la pena ver, la realidad fue otra cuando la habitación que me dan es una vieja, grande pero con muchos defectos de uso, como el mueble que tenia unas manchas extrañas la alfombra se veía sucia y el aseo diario no era el mejor, el aire funcionaba cuando quería y no mantenía una temperatura agradable, el desayuno siempre lo mismo...Muy costoso para lo poco que da el hotel en servicio y atención al cliente.

Una de los aspectos más interesantes de este hotel es que, en las plantas ejecutivas, cada habitación es diferente, al estar decorada por distintas decoradoras brasileñas. En las dos que tuve ocasión de alojarme, los pequeños detalles de personalización marcaban la diferencia. El servicio es bueno y bastante eficiente. El bifé del desayuno sería el único "pero", la ser bastante limitado y repetitivo, al menos en la planta ejecutiva. La situación es bastante bueno, aunque eso depende mucho de lo que uno pretenda hacer en una ciudad tan inmensa como Sao Paulo.