VIP GRAND LISBOA & SPA

Lamentablemente elegimos este hotel, muy lejos del centro y de las atracciones, cerca de la Plaza de Toros, lo único bueno del hotel que incluye el estacionamiento ya que tenimaso un auto arrendado fue lo único que compenso la estadía, el hotel esta orientado para publico masivo y grupos. Para quienes se quieran quedar en el hotel no tomen la opción de desayuno que les costara 25 E adicionales, en frente del Hotel hay una Panadería/Cafetería que ofrece desayuno desde 2.5 E, así que no lo piensen dos veces.

Que este hotel ostente 5 estrellas es casi un insulto para los excelentes hoteles de dicha categoría que hay en Lisboa. Y las razones que justifican mi opinión son las siguientes: El personal en la recepción no parece atender con la amabilidad y profesionalidad del resto de hoteles que hasta ahora visité en Lisboa. Aunque había 5 personas detras del mostrador solo 1 parecía estar atendiendo al público. Es el primer hotel de esa categoría en el que me exigen el pago de la habitación por adelantado. Y también es la primera vez que no pueden entregarme la factura en el momento del pago (!'). Los ascensores son claramente insuficientes. Solo 2 disponibles para el público y son pequeños. El buffet del desayuno es muy pequeño para el volumen de huéspedes del hotel, con lo que el personal se ve obligado a reponer constantemente y los huéspedes a esperar. El hotel trabaja con grupos grandes y no parece disponer de equipos dedicados especialmente al check in de dichos grupos, con lo que el resto de huéspedes tiene que soportar largas esperas. Eso sí, por el lado bueno las habitaciones son correctas y muy funcionales. El baño es muy original y la ducha es perfecta.

El hotel estaba bien. Las camas eran comodísimas y hay dos tipos de almohada. Si que es cierto que psra un 5* te esperas albornoz u otros detalles ya que solo teníamos toallas (cambiadas a diario), champú, gel, crema para el cuerpo, jabón de mano, kit costurero y esponja para los zapatos (creo que no se me escapa nada). El desayuno genial: bolleria, embutido, mermeladas, diferentes tipos de panes, alubias, yogures... merece la pena si te entra en el precio aunque si que es verdad que no pagaría 20€ por desayunar en Lisboa ya que es barato en cualquier bar. Respecto a la ubicación, hay que coger el transporte urbano para ir al centro pero te deja al lado del hotel.

Fuimos la semana santa de 2017. La atención es correcta. La habitación tenía el mobiliario en mal estado. Puertas de la cómoda no cerraban y pegaban en el suelo, la puerta del armario casi desencajada, en el minibar solo dos botellas de agua (iban inculidas en el precio), la bañera no tragaba bien, el retrete habia que hacer malabarismos porque estaba puesto muy alto, los cristales de las ventanas parecian opacos de lo sucio que estaban, las almohadas (ponen una grande y una pequeña) son malísimas, destrozan el cuello..... el bufet normal del todo. No esta mal situado del todo, a 35 mintuos del centro andando, y cerca del aeropuerto. Se paga un precio excesivo por un hotel que para mi, los hay mucho mejores con solamente 3 estrellas.

El hotel no está mal, pero si esperas un hotel de 5 estrellas, olvídate. És un hotel normalito, no hay amenities y el mini bar hay dos míseras botellas de agua. En definitiva bien hotel pero sin el nivel que publicita.