VIP GRAND LISBOA & SPA

Pros: -Hotel grande y espacioso -Instalaciones modernas, camas comodas y buen equipamiento -Cerca del aeropuerto Cons: -Lejos de la vida nocturna de Lisboa -Personal muy poco amable: no sonrien, no hablan bien castellano ni inglés, no miran a la cama cuando les preguntas algo, siempre primero dicen NO. -Poca orientación al cliente: check siempre después de 14 hs, gym cerrado los domingos, mesas grandes que obligan a compartir desayuno, poca amabilidad del personal. -Desayuno 20 euros y la calidad es muy pobre. Conclusión: están habituados a trabajar con excursionistas y grandes grupos de asiaticos que suelen demandar poco, si vas por trabajo, mejor buscar una opción más pequeña, de trato más personalizado.

Es un hotel "correcto", pero si has visitado más hoteles de 5* es probable que te decepcione ya que en España tendría categoría 4*. Las chicas de recepción deberían aprender a sonreír, no cuesta nada!

Después de un trato bastante malo al llegar a hacer el check-in sin llegar a respetar mi petición de cama matrimonial de mi reserva hecha hace dos meses, uno a la habitación y me encuentro rellena la encuesta de satisfacción, lo que pone en duda lo concienzudos que son los todo en ese hotel.

Hemos dormido y desayunado cuatro noches y el hotel es bastante correcto en todo, además muy buena atención en recepción, limpieza correcta, si acaso como llevábamos desayuno incluido y el viaje por circuito lo notamos escaso y en comedor diferente al resto de huéspedes, supongo que es algo que negocia el agente de viajes. Por lo demás todo bien. Buenas comunicaciones con el centro histórico ya sea por metro, por autobús o por taxi.

Pues eso le sobran un par de estrellas. Aunque se encuentran en buen estado y renovado, tanto habitaciones como hall, etc., todo está hecho de una manera muy incomoda. Habitaciones pequeñas mal distribuidas, baño incomodísimo y las camas no son dignas de un hotel. Lo mismo en el desayuno, mesas mal distribuidas que cada vez que te levantas molestas al vecino. El desayuno poco variado y de calidad mediana. Si vuelvo a Lisboa esté no será mi hotel. En cuanto a la atención del personal, simplemente insulso. Nada a destacar, nada a criticar del personal. No está centrico pero tiene el bus y el metro cerca. Taxí al centro, unos 7 €